Pablo Escobar

Soy un profesional con formación en administración de empresas y actualmente estudiante de licenciatura en marketing, con una sólida trayectoria de 3 años en servicio al cliente y 1 año como supervisor de operaciones. Mi experiencia incluye el manejo completo del paquete de Office y conocimientos básicos de programación. Me destaco por ser responsable, atento y puntual, cualidades que aseguran una excelente gestión y eficiencia en cada tarea.

Estoy comprometido con el desarrollo continuo y la excelencia en la gestión empresarial, listo para aportar valor y soluciones efectivas a su equipo.

Supervisor de Operaciones de Call Center (1 año)

• Supervisé y coordiné un equipo de agentes de call center, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos de rendimiento.
• Implementé mejoras en los procesos operativos, lo que resultó en una mayor satisfacción del cliente y una reducción en los tiempos de respuesta.

Agente de Servicio al Cliente (2 años)

• Brindé atención y soporte a los clientes, resolviendo sus consultas y problemas de manera eficaz y eficiente.
• Mantuve altos niveles de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y un enfoque orientado a soluciones.

Agente de Soporte (1 año)

• Ofrecí soporte técnico a los clientes, ayudándoles a resolver problemas relacionados con productos y servicios.
• Colaboré con equipos internos para mejorar los procesos de soporte y reducir los tiempos de resolución.

Asistente de Diseño y Programación (1 año)

• Colaboré en proyectos de diseño y programación, asistiendo en la creación y mantenimiento de soluciones digitales.
• Utilicé mis conocimientos básicos de programación para apoyar en tareas de desarrollo y optimización de sistemas.

Licenciatura en Administración de Empresas

• Título obtenido, destacando en la gestión empresarial y el desarrollo de habilidades organizativas y estratégicas.

Estudiante de Licenciatura en Marketing

• Actualmente cursando el segundo año, profundizando en técnicas de marketing, análisis de mercado y estrategias publicitarias.

Bachiller en Computación

• Formación sólida en fundamentos de computación, desarrollando competencias técnicas y analíticas.

Preparación en Redacción y Manejo de Personal

• Capacitación específica en técnicas de redacción efectiva y habilidades para la gestión y liderazgo de equipos.