Rocio Jordan

Administradora con especialización en Recursos Humanos; con mas de 8 años de experiencia en procesos comerciales y operaciones de personal; optimizando procedimientos mediante la colaboración directa con gerentes y proveedores. En ciertos roles coordinando personal y sus tareas.

ASESORA COMERCIAL DE VISAS Y VIAJES - WORLD TRAVEL GUATEMALA

(2025-03 - 2026-04)

Agencia de viajes perteneciente; diseño de planes de viaje, experiencias e itinerarios de viaje. Emisión de citas para visas de turismo, completo formularios de acuerdo a la embajada correspondiente y brindo asesoramiento para entrevistas consulares y citas para visas MEX. Cotización de boletos de avión, traslados y hoteles para el destino deseado, y elaboración de propuestas de viaje adaptadas a las necesidades del cliente. Seguimiento y cierre de ventas.

ASESORA COMERCIAL DE VISAS Y VIAJES - GRUPO ALEKEEN S.A. (VIAJA POSTAL GT)

(2024-05 - 2025-01)

Agencia de Viajes diseño de planes, experiencias e itinerarios de viaje. Emision de citas para visas de turismo, completo formularios de acuerdo a la embajada correspondiente y brindo asesoramiento para entrevistas consulares y citas para visas MEX. Cotizo boletos de avión, traslados y hoteles para el destino deseado, y elaboro propuestas de viaje adaptadas a las necesidades del cliente. Cierre de ventas.

RECLUTADORA Y FACILITADORA DE EQUIPOS DE LIDERAZGO. - SUCHE SOLUTIONS S.A.

(2022-09 - 2024-05)

Atraer y localizar postulantes calificados para puestos enfocados en el talento para servicios de comida rápida, seleccionando candidatos mediante evaluaciones y habilidades que se alineen con los requisitos. Facilitadora de eventos de “Team Building” en temporadas para empresas y colaboracion de creacion de eventos.

COORDINADORA DE ADQUISICIONES INTERMODALES - OCEAN NETWORK EXPRESS

(2021-02 - 2022-09)

Comunicación directa con los proveedores para coordinar los servicios de transporte de acuerdo con su rendimiento y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa. Revisión y solicitud de aprobación para la renovación de contratos con la sede central en Brasil, así como la supervisión y control de las actividades de los proveedores. Gestión de la facturación y los pagos semanales.

Indicadores clave de rendimiento (KPI) de proveedores trimestrales. Cuadro de mando del desempeño de proveedores, reuniones mensuales de compras con la sede central y emisión de órdenes de trabajo.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL - LABORATORIO DENTAL: INNOVADENT

(2017-11 - 2021-02)

Encargada de comprar suministros para laboratorio dental, control de ordenes de trabajo, creditos y control de cuentas por cobrar, logistica de recoleccion y envío. Prospección de nuevos odontologos para area comercial y visita de servicios.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y ASESORA DE VENTAS - OrangeTheoryFitness

(2016-11 - 2017-11)

Apertura de franquicias de gimnasios. Asistencia al gerente en el reclutamiento, el proceso de selección, la inducción y formación del personal de nuevos empleados, la gestión de pedidos minoristas, la organización y participación en reuniones semanales de marketing, la actualización y el mantenimiento de los procedimientos de la franquicia; atención al cliente y comunicación; gestión de ventas y prospección de clientes. Informes.

ESPECIALISTA EN IMPORTACIÓN/EXPORTACIÓN LOGÍSTICA - NYK LINE

(2012-06 - 2016-06)

Rol del equipo de la línea naviera que proporciona servicio al cliente y seguimiento del tránsito de carga, detalles de despacho de carga, personal de reservas, transmisión de manifiestos a través de las autoridades aduaneras, control de disponibilidad de equipos, recolección, especialista en documentación y actualizaciones de control de contratos de servicio y acuerdos de tarifas.

COORDINADORA DE INSPECCIONES DE CALIDAD (ISO9001) - SGS de Guatemala, S.A.

(2010-09 - 2011-06)

Coordinar el equipo de inspección y programar evaluaciones con los clientes. Revisión del informe final y entrega de certificaciones. Evaluaciones de fábricas e informes de auditoría, presupuestos, nómina y control de los servicios proporcionados por inspectores y auditores.

ASOCIADA DE TIENDA (VENTAS, CAJA, ALMACEN) - BEKAMODA, S.A.

(2009-09 - 2010-08)

Apertura de tiendas de retail para el Grupo Siman, especificamente para Bekamoda, S.A. (Bershka) del grupo inditex, colaboracion en equipo para la recepction en bodegas y recepcion de mercancancia en tiendas (revision de etiquetado para retail e inventario) colaboracion para solicitar producto con bajo inventario. Atención al cliente y Cajera para apertura y cierre de tienda.

LICENCIATURA - CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - UNIVERSIDAD GALILEO DE GUATEMALA (2018-03)

TÍTULO DE BACHILLERATO - Ciencias y Artes - COLEGIO BELGA DE GUATEMALA (2006-10)