Adela Gómez

Profesional en Operaciones y Gestión Administrativa con más de 4 años de experiencia, control de datos y gestión de flujos de trabajo en sectores financiero y corporativo. Especialista en conciliaciones bancarias, recuperación de cartera, procesamiento de cargas masivas en ERP/CRM y mitigación de riesgos operativos. Destacada por la optimización de procesos internos, reduciendo errores operativos en un 60%.

Enfocada en la precisión analítica, la auditoría sistemática y el cumplimiento normativo para garantizar la continuidad del negocio.

Analista de Operaciones Contables y Gestión de Sistemas - Grupo Corporativo Garabus,S.A. (Subempresa de Grupo SIASA) - zona 15, Ciudad de Guatemala

(2025-04 - 2026-09)

• Di seguimiento operativo y los flujos de trabajo en ERP y CRM, asegurando cierres operativos mensuales en tiempo y con mínima incidencia de errores.
• Implementé controles de calidad y acciones correctivas que redujeron los errores operativos en aproximadamente un 60%, mejorando la integridad de la información.
• Optimicé rutinas y flujos administrativos, disminuyendo los tiempos de respuesta a usuarios internos en alrededor de un 80% y elevando la eficiencia del área.

ENCARGADA DE COBROS - Grupo en Soluciones de Ingenieria y Automatización,S.A. (Grupo SIASA) - zona 15, Ciudad de Guatemala

(2023-12 - 2025-03)

• Gestioné y di seguimiento integral a la cartera de clientes, logrando reducir la morosidad en aproximadamente un 80% y elevando los niveles de cumplimiento de pago
• Ejecuté conciliaciones diarias de ingresos y depósitos contra el sistema contable, garantizando el cruce correcto de facturas y la precisión de saldos para un flujo de caja confiable.
• Negocié acuerdos de pago y resolví incidencias de facturación, alcanzando hasta un 90% de recuperación de cartera y mejorando la relación con clientes clave.

RECEPTOR PAGADOR - QSA (Corporación BI) - zona 11, Ciudad de Guatemala

(2021-12 - 2023-10)

• Manejo de Valores y Arqueos: Ejecución precisa de transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos de servicios) garantizando el cuadre exacto de caja diario.
• Cumplimiento y Normativa: Aplicación estricta de protocolos de seguridad, prevención de lavado de dinero y políticas de control interno bancario.
• Atención al Cliente y Eficiencia: Procesamiento agilizado de operaciones de alto volumen manteniendo altos estándares de calidad y mitigación de errores operativos.

Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial - Universidad de San Carlos de Guatemala (2022)

Perito Contador en Computación - Contabilidad y Computación - Liceo Canadiense (2015 - 2017)