Sergio Cetino
GESTIÓN ADMINISTRATIVA / SUPERVISIÓN / OPERACIONES
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Sobre mí
Profesional con Bachillerato en Computación y dos años de formación técnica en Perito Forestal en la Escuela Nacional Central de Agricultura (ENCA).
Experiencia en supervisión de personal, coordinación de operaciones comerciales y administrativas, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores. Capacidad para organizar equipos, capacitar colaboradores, analizar información y dar seguimiento a objetivos operativos. Interesado en puestos administrativos, coordinación y operaciones.
Experiencia
SUPERVISOR DE VENTAS DIGITALES - BULUCK'S - Operación Honduras
(2026-07 - 2026-11)
- Coordinar y supervisar equipos de ventas digitales de entre 5 y 14 asesoras en la operación de Honduras.
- Organizar las actividades del equipo y dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
- Preparar reportes diarios, semanales y mensuales de ventas, metas, proyecciones y promedios de rendimiento.
- Elaborar y revisar controles de entregas y devoluciones para las operaciones de Honduras y Guatemala.
- Analizar indicadores de desempeño y utilizar tablas de proyección para identificar avances y oportunidades de mejora.
- Planificar estrategias de seguimiento para mantener la continuidad de los resultados comerciales.
- Diseñar e impartir una guía de capacitación de cinco módulos para la incorporación y desarrollo del personal.
- Administrar herramientas de atención digital: WhatsApp Business, Wati y plataformas con chat y automatización mediante bots.
- Participar en la evaluación del desempeño, organización del personal y decisiones de gestión de equipos.
ASESOR DE VENTAS DIGITALES - BULUCK'S
(2026-05 - 2026-07)
- Atender y asesorar clientes mediante canales digitales, identificando necesidades y ofreciendo alternativas de producto.
- Dar seguimiento a conversaciones, prospectos, pedidos y oportunidades comerciales.
- Aplicar técnicas de comunicación, negociación y cierre de ventas.
- Utilizar herramientas de mensajería empresarial para organizar la atención y el seguimiento de clientes.
Educación
Bachillerato en Computación - Liceo Nueva Generación
Perito Forestal · dos años cursados - Escuela Nacional Central de Agricultura (ENCA) (2024 - 2025)
