Victor Pilo

Profesional con nueve años de experiencia en gestión crediticia, comercial y administrativa, con trayectoria en análisis de crédito, administración y recuperación de cartera, atención al cliente y coordinación operativa.

Experiencia en apertura y consolidación de agencias, manejo de portafolios superiores a Q40 millones, evaluación de créditos de hasta Q5 millones y capacitación de personal. He desarrollado funciones de análisis de riesgo, negociación, gestión comercial, reportería, seguimiento de indicadores y mejora de procesos. Destaco por mi capacidad de análisis, liderazgo, criterio para la toma de decisiones y enfoque en la mejora de resultados.

Auxiliar de créditos / Administrativo - Pricasa / Prodin - Km 6.5, carretera al atlántico, zona 18

(2025-06)

• Análisis de riesgo y perfil financiero para evaluación de créditos fiduciarios, incluyendo operaciones de mayor exposición.
• Gestión del ciclo de crédito: evaluación, validación documental, autorización y seguimiento de solicitudes para vendedores de capital y departamental.
• Evaluación de límites de crédito, considerando aumentos o disminuciones según comportamiento de pago, nivel de riesgo e historial del cliente.
• Análisis y recuperación de cartera: seguimiento de morosidad, gestión telefónica, compromisos de pago y visitas a clientes.
• Coordinación de cobradores: planificación de rutas, seguimiento de resultados y apoyo en la recuperación de saldos pendientes.
• Reportería ejecutiva y KPIs de recuperación, riesgo, ventas y comportamiento de pago para Gerencia.
• Control financiero, documental y liquidación de rutas: cierre de vendedores y reparto, conciliación de saldos, validación de pagos, boletas, depósitos, facturas, notas de crédito, devoluciones, cheques devueltos, contraseñas, manifiestos y documentación de Guatex.
• Mejora de procesos y controles administrativos del área de créditos y cobros.
• Coordinación con 27 vendedores para seguimiento de créditos, clientes y resolución de solicitudes operativas.

Ejecutivo de Negocios Cliente Individual - Banco Industrial - Agencia Parroquia, Zona 6

(2024-12 - 2025-05)

• Creación de estrategias para captación ágil y eficaz de clientes meta (Planilla, No Planilla, Propietarios, Crediauto, Hipotecario, Profesionales, Back to Back, Leasing, Abasto, Factoraje)
• Administración de cartera de agencia, Pasiva y Activa con más de 1,000 usuarios, incluyendo Renta Alta y Banca Privada.
• Conocimiento de gestión de sistema administrativo de cartera CRM, AS400, 390, Dashboard, Tableau
• Perfilación efectiva de clientes
• Cierre efectivo de negocios con clientes mediante técnica de toque en frio y telemarketing
• Seguimiento post venta
• Creación de formatos para sistematización de procesos.

Asesor de Creditos - Cooperativa Intercop, R.l. - Agencia Plaza 4, Zona 4

(2017-08 - 2024-11)

• Desarrollo y estructuración integral de cartera desde cero.
• Diseño, posicionamiento y expansión de estrategias comerciales orientadas a mercados meta, liderando la apertura y consolidación de agencia en entorno competitivo.
• Administración y manejo de cartera de crédito de Q40,000,000.00, incluyendo colocación, seguimiento y recuperación.
• Armado y Análisis de créditos hasta Q5,000,000.00 bajo autorización y autorización propia inmediata hasta Q300,000.00 (Individual, Asalariado, Hipotecarios, Sobre prendas y derechos posesorios).
• Validacion e Interpretacion de garantía urbano y departamental (Hipotecario, derechos posesorios, vehículos y puestos municipales).
• Recuperacion efectiva de créditos mensual y trabajo de conciliación de clientes en mora.
• Capacitación interna de nuevo personal de créditos.
• Evaluación fisica de propiedades en calidad de garantía de crédito.
• Creación de estrategias para captación de créditos y ahorro.
• Evaluación fisica de negocios y lugar de trabajo de solicitantes (Urbano y Departamental) Coordinación de desembolsos, para abastecimiento de cuentas o caja general.
• Logistica de salidas de campo para evaluación de créditos. Asesoramiento y atención personalizada a clientes.
• Desarrollo de formatos, propuestas y herramientas para optimización y control del trabajo. Gestionar el control de pagos de los clientes.
• Gestionar excedentes de agencia, mediante portafolio de créditos.
• Responsable de la agencia en ausencia del gerente, asumiendo liderazgo, Coordinacion Operativa y Ventas.

Encargado (Negocio Familiar) - Miscelánea el Éxito - Kennedy, Zona 18

(2013 - 2017-07)

Programa de Ingles - Idiomas - Universidad Mariano Galvez / Campus central

Licenciatura en Ciencias de la Administración - Administración - Universidad Mariano Galvez / Sede Portales Zona 17 (2025-11)

Perito En Administracion De Empresas - Administración - Liceo de Computacion Css / Sede Zona 17