Willber Chajon

Ejecutivo comercial con experiencia en la dirección de operaciones comerciales, desarrollo de negocios y liderazgo regional, especializado en transformar estrategias en resultados mediante la gestión de equipos, canales de venta y relaciones comerciales de alto impacto. Desarrollo de negocios y equipos de ventas en Guatemala y Centroamérica. Especializado en la gestión de canales B2B, B2C, retail y canal tradicional, impulsando el crecimiento sostenible mediante la planificación comercial, supervisión de la fuerza de ventas, desarrollo de mercados y administración de carteras de clientes.

Experiencia en liderazgo regional, negociación, análisis de KPIs, proyección de ventas y toma de decisiones basada en datos. Me caracterizo por combinar visión estratégica con una ejecución orientada a resultados, optimizando procesos comerciales, fortaleciendo relaciones con clientes y desarrollando equipos de alto desempeño para alcanzar objetivos de crecimiento y rentabilidad.

Jefe Comercial at Bizancio (2025-08 – 2026-07)

• Defino y ejecuto la estrategia comercial de la empresa, alineando los objetivos de ventas con las metas de crecimiento y rentabilidad del negocio.
• Dirijo la fuerza de ventas y superviso la gestión de clientes B2B, B2C, canal tradicional y retail, fortaleciendo el desempeño comercial y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
• Dirijo la negociación con clientes estratégicos, la administración de cuentas clave y la expansión de la cartera comercial.
• Analizo indicadores de gestión (KPIs), elaboro proyecciones y presupuestos comerciales para respaldar la toma de decisiones de la dirección.
• Coordino con Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente la ejecución de estrategias comerciales, garantizando una experiencia de cliente consistente y orientada a resultados.

Jefe Regional at Tupperware (2023-01 – 2025-12)

• Lideré equipos comerciales en Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá, asegurando la alineación con la estrategia corporativa y el cumplimiento de los objetivos regionales.
• Implementé indicadores de gestión (KPIs) y supervisé el desempeño de agentes de venta y comisionistas independientes.
• Desarrollé y ejecuté campañas regionales de comunicación, telemarketing, WhatsApp y recuperación de cartera para fortalecer la productividad comercial.
• Planifiqué y supervisé rutas de visitas, programas de capacitación y seguimiento continuo al desempeño de los equipos.
• Dirigí activaciones de marca y estrategias de posicionamiento en campo para fortalecer la presencia comercial en los diferentes mercados.
• Organicé y dirigí lanzamientos de producto, eventos comerciales y capacitaciones dirigidas a clientes, fuerza de ventas y personal administrativo.
• Incrementé la cartera de clientes mediante estrategias de prospección, captación y desarrollo de nuevos mercados.
• Impulsé la apertura de nuevas zonas comerciales, desarrollando vendedores y estableciendo relaciones con nuevos clientes para ampliar la cobertura regional.

Jefe de Desarrollo de Ventas at Tupperware (2017-01 – 2022-12)

• Supervisé y motivé equipos de ventas en Guatemala y El Salvador, combinando funciones de desarrollo comercial y gestión de ventas.
• Identifiqué y desarrollé oportunidades de negocio en nuevos mercados regionales.
• Negocié con clientes clave y fortalecí relaciones comerciales.
• Implementé estrategias de venta con KPIs medibles y reportes para gerencia.
• Diseñé campañas comerciales integradas (WhatsApp, telemarketing, incentivos) y gestión de cobros.
• Planifiqué rutas de visitas diarias y seguimiento de resultados de manera eficiente.

Coordinador de Estadística at Tupperware (2014-01 – 2016-12)

• Creé y lideré el Departamento de Estadística, implementando análisis de datos estratégicos y reportes ejecutivos que respaldaron la toma de decisiones corporativas.

Servicio al cliente at Tupperware (2012-01 – 2013-12)

• Gestioné la atención y resolución de reclamos de clientes, desarrollando competencias en negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos, fundamentales para mi crecimiento profesional en el área comercial.

Bachiller in Computación con orientación comercial