(一)營運及銷售管理 根據總部管理標準,監督及優化香港各門店營運管理流程,確保門店營運的規範性; 分析銷售數據及市場趨勢,制訂香港地區門店銷售策略,帶領團隊完成每月/季度/年度銷售指標; 處理香港各門店日常營運管理問題。 (二)培訓管理 根據業務需求,制訂並實施香港地區員工培訓方案。 負責培訓課程的講授,涵蓋古法黃金工藝專業知識(寶石、工藝、設計、品牌傳承)、高淨值客戶服務藝術與銷售、營運流程與安全規範等。 (三)客戶管理 督導客戶關係管理(CRM)工作,維護VIP客戶; 協助各門店客訴處理工作。 (四)商品管理 監控庫存水平,協調補貨、調撥及退換貨,優化庫存周轉率; 抽檢進店商品及寶石材質的