朱古力銷售專員 at Godiva (2023-10 – 2024-08)
- 門店日常運營：負責 Godiva 門店環境清潔維護、商品陳列擺放及庫存管理，確保店鋪形象符合品牌高端定位，定期盤點貨物，保證商品供應充足。
- 專業銷售服務：熟練掌握 Godiva 全線朱古力產品知識，包括原料工藝、口味特色及包裝系列；針對顧客自用或送禮需求
- 收銀與交易管理：熟練操作 POS 系統完成收銀工作，精準處理現金、信用卡及電子支付交易，妥善處理退換貨等售後事務，保障交易流程高效。
- 顧客關係維護：以親切專業的服務態度接待每一位顧客，耐心解答產品諮詢，提供個性化禮品包裝服務；主動收集顧客反饋
店舖及賬號運營 at 小紅書 (2024-09 – 2025-03)
- 賬號運營管理：負責小紅書品牌賬號日常運營，包括內容策劃、文案撰寫、圖片視頻製作及發
- 店舖運營優化：制定小紅書店舖商品上架策略，優化商品標題、主圖及詳情頁，提升商品曝光量；運用平台促銷工具，策劃滿減
