Jiahui Zhang

用户与市场洞察 at 华通凯度洞察（北京）信息咨询有限公司 (2025-10 – 2026-08)

项目一：分众电梯媒体广告效果评估项目服务于分众传媒电梯媒体业务，负责为快消、科技、汽车等多元行业的广告主设计定制化调研问卷，支持投放策略优化

【体验评估】：为评估广告创意优劣及投放后品牌认知度、考虑度、熟悉度等指标变化，拆解客户研究需求，明确评估目标、投放场景、竞品品牌与核心指标口径，累计完成 10+份调研问卷和方案设计，支持用户体验评估。
【用户画像】：通过案头研究搜索及品类信息梳理，界定目标人群画像与样本配额，围绕人群特征、媒介触点、消费偏好等维度设计问卷，累计收集 3000+ 份数据，输出人群画像报告和针对性运营策略 20+条，支持精细化产品战略。
【数据分析】：结合梯媒投放楼宇、广告排期等信息，使用 Excel VLOOKUP、数据透视表整理项目指南，并通过历史趋势、问卷逻辑与二手数据校验清洗异常样本，保障分析准确性。
【洞察落地】：基于 3000+ 问卷数据定义 table spec，按细分人群、是否看过广告等维度进行显著性检验，输出品牌认知度、考虑度、熟悉度等指标提升结论与投放优化建议，调研报告获甲方认可并用于后续投放复盘。
项目二：vivo 手机品牌健康度追踪项目
参与 vivo 手机海外用户调研项目，每个季度在新品发布时期，vivo 会对竞品和本品机型进行市场监测调研。
【数据收集】：对数据进行加权，来调整配额比例以保证抽样数据和总体数据一致性和准确性。
【数据分析】：对 raw data 进行赋值筛选，整理出可用于分析的表头，使用 TGI，驱动分析等方式对数据进行分析，绘制图表并输出相应的数据结论。
【开放题处理】：制作开放题处理的码表，提高开放题目分析的效率和质量，保证分析结果的准确和有效。

商业分析（实习） at 广州尼尔森爱科市场研究有限公司北京分公司 (2024-08 – 2024-12)

项目一：小米手机 NPS/满意度调研项目

【问卷编制】：参与小米最新手机上市后的 NPS/满意度调研项目，负责问卷设计更新和逻辑校验。独立进行多轮问卷链接测试，模拟用户路径，严格检查跳转逻辑。有效识别并推动了问卷逻辑与文本的优化，显著提升了数据收集的可靠性。
【竞品研究】：支持 NPS 调研，研究对标竞品以设计有效的分析维度，通过桌面研究系统分析 5 款竞品，构建竞品信息库。
【数据收集】：深入理解项目对目标样本的详细定义，街头拦访触达用户填写问卷，确保人群精准性，收集高质量 150+样本。
项目二：华为东南亚四国平板目标人群细分项目
【人群细分】：为华为制定东南亚四国（印度、马来西亚、菲律宾、泰国）平板市场策略，需清晰识别核心用户群。参与基于 1000+调研数据的人群细分分析。使用 SPSS 完成人群聚类，构建如“学生经济实用型”等 4 个细分人群，支持营销决策。
【跨文化问卷处理】：参与东南亚四国小语种问卷数据处理，深度参与问卷反馈翻译，开放题整理归纳，支持核心观点提取。
【落地闭环】：主导研究报告核心内容的可视化制作，运用图表清晰整理研究成果，输出 30 页 PPT 直接服务于客户决策。

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