Ingrid Posas
Agente Bilingüe de Call Center
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Sobre mí
Pasante de la carrera de Periodismo y de Técnico en Marketing Digital, con experiencia profesional como Agente Bilingüe de Call Center y Asistente Gerencial. Cuento con un nivel de inglés B2, experiencia en comunicación con personas de habla inglesa y formación complementaria en liderazgo, emprendimiento social y desarrollo juvenil. Soy una persona responsable, organizada, comunicativa y con facilidad para explicar ideas y trabajar con diferentes personas.
Mi formación en comunicación y experiencia bilingüe me permiten aportar habilidades de expresión oral y escrita, organización y trabajo en equipo.
Experiencia
Agente Bilingüe de Call Center - Allied Global
(2015 - 2017)
- Atención y servicio al cliente en inglés.
- Manejo profesional de llamadas.
- Trabajo bajo objetivos y en equipo.
- Desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal en un entorno bilingüe.
Asistente Gerencial - Salas Internacionales VIP Club Aeropuerto Ramon Villeda Morales
(2017 - 2022)
- Atención personalizada a clientes en español e inglés.
- Apoyo en labores administrativas y gerenciales.
- Comunicación efectiva con clientes y personal.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Manejo de información y documentación.
- Apoyo en la coordinación de las operaciones del establecimiento.
- Desarrollo de habilidades de organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
Educación
Pasante - Periodismo - Universidad Nacional Autónoma de Honduras — UNAH-VS
Pasante - Técnico en Marketing Digital - Universidad Tecnológica de Honduras — UTH
Bachiller - Administración de Empresas - Instituto Tecnológico de Administración de Empresas — INTAE
