Norma Cáceres

Contribuir con mi experiencia académica y laboral al desarrollo de los objetivos de la empresa en una forma eficiente y efectiva en áreas relacionadas con capacitación y desarrollo organizacional, clima laboral, atención al cliente y administrativa.

Coordinadora/Generalista de Recursos Humanos - Lear Automotive EEDS Honduras S. de R.L. - Honduras

(2020-08 - 2025-11)

Promover y mantener un clima laboral positivo dentro de la Organización a través de la implementación de iniciativas globales, nacionales y divisionales de "Juntos Ganamos" (Together We Win) y del desarrollo del talento para facilitar el alcance de los objetivos de la Organización en una cultura colaborativa. Brindar soporte a la Gestión de Recursos Humanos a través del seguimiento, revisión y apoyo en implementación de los diferentes programas, proyectos y actividades para mantenimiento de un clima laboral satisfactorio para el empleado y apoyo en todo lo relacionado a la comunicación interna en las plantas de Honduras.

• Responsable de coordinación en la implementación, certificación y seguimiento de la cultura/iniciativa global Together We Win
• Desarrollo, seguimiento y cierre de los Planes de Acción resultado de hallazgos de las auditorías en la implementación TWW
• Responsable de la comunicación interna en las plantas de Honduras
• Responsable de la comunicación con los diferentes alcaldes de las comunidades cercanas a las plantas
• Responsable de verificar el cumplimiento y cierre de planes de acción de las actividades derivadas de los mecanismos de comunicación: buzones de sugerencias, mesas redondas y Juntas Uno a Uno de las plantas de Honduras
• Responsable de edición y publicación de la revista Acti Lear – Honduras
• Mantenimiento e inclusión de socios para el Programa de Descuentos en las 3 plantas de Honduras
• Coordinación con las actividades, voluntariados y proyectos comunitarios patrocinados con United Way Honduras - Fondo Unido
• Apoyo en los diferentes proyectos y actividades de RRHH (encuestas de clima laboral, campañas, programas especiales, quioscos informativos/kronos, etc.)
• Coordinación y verificación del cumplimiento del calendario anual de actividades motivacionales y proyectos programados en las 3 plantas de Honduras
• Responsable de programar con las plantas la realización de campañas de apoyo para promoción de Beneficios, Mecanismos de Comunicación, Políticas y Procedimientos, etc.
• Apoyo en Implementación de Programa de Diversidad e Inclusión en las 3 plantas de Honduras
• Desarrollo e implementación de proyectos de impacto para mantener un buen clima laboral

Jefe de Relación con el Empleado - Gildan Honduras - Honduras

(2016-01 - 2020-05)

Brindar soporte a la Gestión de Recursos Humanos a través del seguimiento, revisión y apoyo en implementación de los diferentes programas y actividades de relaciones con el empleado. Así mismo, documentar, actualizar y distribuir las políticas de Recursos Humanos, dando posterior seguimiento a su completa y correcta implementación en la operación de Recursos Humanos a nivel de Centroamérica. Brindar seguimiento a planes de acción de auditorías de cumplimiento social.

• Cumplir con los requisitos del sistema de calidad (GQS)
• Responsable de verificar que todas las plantas trabajen bajo los códigos de conducta de Gildan que son; F.L.A., WRAP y Código de Conducta de la empresa. Así mismo verificar de forma anual, que todos los manuales (Políticas, Procedimientos etc.) estén elaborados de acuerdo a los requisitos de los certificadores y a las políticas de la empresa en Honduras y Nicaragua
• Responsable del registro de los cambios de los procedimientos de Recursos Humanos y Políticas de todas las plantas a través de GQS en Honduras y Nicaragua
• Verificar el cumplimiento del calendario de actividades motivacionales y proyectos y programados en las plantas Textiles, Calcetines y Costura
• Responsable de verificar el cumplimiento de las actividades derivadas de los mecanismos de comunicación, tales como apertura de buzones de sugerencias, revisión de planes de acción de mecanismos de comunicación y mesas redondas de todas las plantas de Honduras
• Monitoreo a funcionamiento de comités de cafeterías en las plantas textiles y de calcetines
• Responsable de programar con las plantas la realización de campañas de apoyo para promoción de Beneficios, Mecanismos de Comunicación, Políticas y Procedimientos, etc.
• Brindar seguimiento al cierre de los planes de acción de RRHH
• Brindar soporte en la implementación de Gestión por Competencias en los departamentos de RRHH en las plantas
• Dar soporte a la dirección de RRHH en documentar procesos de investigación
• Implementación y seguimiento del buen funcionamiento de quioscos informativos de Recursos Humanos, Nicaragua y República Dominicana
• Apoyo en la implementación de diferentes proyectos digitales de Recursos Humanos

Coordinadora Regional de Capacitación y Desarrollo Organizacional - Gildan Honduras - Honduras

(2004-10 - 2015-12)

Planificar, ejecutar y dar seguimiento a todos los programas de capacitación de la empresa asegurando el cumplimiento de los objetivos trazados, así como la ejecución de todas las actividades, planes y proyectos requeridos para el funcionamiento eficiente y eficaz cumpliendo con los procedimientos establecidos propios del departamento.

• Programar, diseñar e implementar diferentes programas y cursos de Capacitación y Desarrollo Organizacional de acuerdo a las necesidades de las diferentes áreas y asegurar el cumplimiento de los mismos
• Coordinar la logística para la realización de las capacitaciones programadas
• Optimizar los recursos a disposición del departamento de Capacitación
• Realizar todos los trámites requeridos para que las capacitaciones programadas se lleven a cabo
• Tomar todas las acciones necesarias que aseguren un resultado de cero no conformidades en cualquier auditoría realizada al departamento de Capacitación y DO por cualquier ente competente
• Asegurar el buen manejo de la administración del presupuesto de capacitación e ingreso de información de requisas de las diferentes cuentas y plantas
• Asegurar la elaboración y envío de Reportes de Capacitación Mensuales, Trimestrales y Anuales de Textil y Costura a las gerencias correspondientes
• Colaborar con el diseño de manuales, procedimientos e impresión
• Realizar reuniones periódicas con los Gerentes de Recursos Humanos y de Planta, para monitoreo de las necesidades de capacitación que se presenten
• Diseño y desarrollo de Diplomados para Mandos Medios y Gerenciales
• Desarrollo de Programas de Coaching
• Desarrollo de Academia Interna de Formación
• Administración de Programas de Proempleo y Con Chamba Vivís Mejor (AHM)

Jefe de Crédito de Microempresas y Coordinadora Eventos de Capacitación (Foprideh) - Feed the Children - Honduras

(2003-03 - 2004-10)

• Encargada del departamento de crédito (manejo de personal del área)
• Administración y recuperación de cartera crediticia
• Coordinar eventos de capacitación

Oficial de Negocios Banca Personal - Banco del País S.A. - Honduras

(1999-01 - 2003-03)

• Servicio al cliente, captación de clientes
• Análisis y presentación de créditos personales y pequeñas empresas (Líneas de créditos, Sobregiros, Operaciones Puntuales etc.)
• Administración y recuperación de cartera crediticia, manejo de productos comisionables

Coordinadora de Recursos Humanos - Conhsa - Payhsa - Honduras

(1997-09 - 1998-03)

• Coordinar programas de capacitación
• Coordinar diferentes actividades del departamento de RRHH
• Reclutamiento de personal

Licenciada - Periodismo - Universidad Autónoma de Honduras