Marina Pivić
Agent korisničke podrške | Korisničko iskustvo
Talent
PulaČlan od 18. rujna 2026.
MS OfficeVozačka dozvola B
·
Zaposli ovu osobu
Pošaljite ponudu za posao izravno ovom kandidatu
MS OfficeVozačka dozvola B
O meni
Više od 9 godina iskustva u korisničkoj podršci i rješavanju upita. Usmjeren na jasnu komunikaciju, pravodobna rješenja i kvalitetno korisničko iskustvo kroz različite kanale.
Iskustvo
Customer service agent - Mplus d.o.o. - Remote, Zagreb
(2022-03 - 2026-03)
- Rješavao korisničke upite kroz različite komunikacijske kanale
- Komunicirao jasno i profesionalno radi učinkovitog rješavanja zahtjeva
- Unapređivao korisničko iskustvo pravodobnom i uslužnom podrškom
Customer service specialist - Linetech Group - Pula
(2021-06 - 2022-03)
- Obrađivao upite i pružao podršku prilagođenu potrebama korisnika
- Usmjeravao korisnike prema odgovarajućim rješenjima jasnom komunikacijom
- Pratio zahtjeve korisnika i dosljedno podržavao kvalitetu usluge
Customer service representative - Forcontact Europe SA - Pula
(2021-04 - 2021-05)
- Rješavao zahtjeve korisnika i pravodobno pružao potrebne informacije
- Pružao jasnu i ljubaznu podršku usmjerenu na korisničko iskustvo
- Obrađivao upite s fokusom na učinkovito pronalaženje rješenja
Customer service agent - Transcom - Pula
(2016-09 - 2021-04)
- Pružao korisničku podršku i obrađivao upite tijekom više od četiri godine
Obrazovanje
SSS - Trgovac - Talijanska srednja škola Dante Alighieri Pula (2008 - 2010)
Vještine
Agent korisničke podrškeKorisničko iskustvo
