Agus Purwanto
Service Advisor dengan pengalaman 13+ tahun di industri otomotif Nissan & Toyota
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Service Advisor dengan pengalaman 13+ tahun di industri otomotif Nissan & Toyota. Memiliki latar belakang Teknisi dan tersertifikasi Nissan & Toyota untuk posisi Teknisi dan Service Advisor. Berpengalaman dalam handling customer, analisa keluhan, pembuatan estimasi biaya, dan koordinasi dengan tim teknisi. Fokus pada kepuasan customer, CSI, dan peningkatan profit dealer.
Pengalaman
Service Advisor at PT. Auto Kencana Andalas (April 2018 – Maret 2026)
- Menerima customer, menganalisa keluhan, dan memberikan solusi perbaikan + estimasi biaya
- Membuat Work Order dan berkoordinasi dengan tim teknisi & sparepart
- Melakukan follow up customer dan upselling service untuk meningkatkan profit dealer
- Menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan loyalty
Service Advisor at PT. Mitra Pinasthika Mustika Authorized Dealer Nissan (Oktober 2014– Maret 2018)
- Menangani proses service dari kedatangan sampai penyerahan unit
- Memberikan penjelasan teknis kepada customer dengan bahasa mudah dipahami
Service Advisor at PT. Akastra Toyota (2013– Oktober 2014)
- Mencapai target service dan penjualan sparepart bulanan
Teknisi at PT. Akastra Toyota (September 2006– 2013)
- Memiliki dasar teknis otomotif yang kuat untuk analisa masalah kendaraan
Pendidikan
Teknik Otomotif – SMK Pancasila 1 Wonogiri (2006-01)
