Service Advisor
Send a job offer directly to this candidate
Saya adalah lulusan dari Universitas Muhammadiyah Jakarta dengan gelar Sarjana Teknik Mesin. Saya mampu menganalisis dan merancang sistem mekanik dasar (desain, energi, material, dan manufaktur), dan berkontribusi secara aktif untuk memecahkan masalah teknik yang kompleks di bidang sistem energi (energi konvensional dan terbarukan) dan industri otomotif. Saya disiplin, jujur, mudah beradaptasi, pandai berkomunikasi, dan mampu bekerja secara individu maupun tim. Saat ini saya bekerja sebagai General Technician di PT Astra International Tbk. – TSO Auto 2000 sejak 2011. Saya tertarik untuk berkembang secara profesional dan berkarir di public-serving, service advisor, management trainee, quality control, dan engineering.
Berkerja di aut0 2000 dari tahun 2011 sampai sekarang, pernah menjadi general mekanik , service advisor tahun 2019, dan sekarang menjadi pdi
General Technician 2011 – Sekarang
Melayani pelanggan dengan baik dan menanyakan apa masalah mereka; Mendiagnosis penyebab kerusakan kendaraan; Melakukan perbaikan sesuai dengan tingkat dan jenis kerusakan yang dialami kendaraan; Melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap bagian lain dan merawat kerusakan sebelum terjadi; Memesan suku cadang dan persediaan yang dibutuhkan untuk perbaikan kendaraan; Membuat laporan kondisi kendaraan setelah perawatan dan menyusun jadwal pemeriksaan rutin; Menerapkan kaizen, continuous learning, dan improve dalam Quality Control Circle (QCC) di tempat kerja di segala situasi.
Service Advisor Juni – Juli 2019
Melakukan penerimaan & pengembalian kendaraan kenapa customer yang melakukan service Melakukan pemeriksaan kendaraan awal saat sebelum service dan pemeriksaan Kembali setelah service sebelum diserahkan ke customer, memastikan kendaraan dalam keadaan yang rapi dan bersih. Memberikan penjelasan dan saran teknis kepada customer terkait service yang dilakukan, serta saran service selanjutnya Memberikan penjelasan teknis kepada customer apabila terdapat informasi yang perlu diketahui terkait perubahan waktu pekerjaan, penambahan kebutuhan parts, maupun perubahan biaya Melakukan follow up hasil perbaikan yang telah dilakukan serta mengedukasi pentingnya melakukan perbaikan secara rutin.
DI ( Pre-Delivery Inspection Staff) 2024 Mei - sekarang
Memeriksa kondisi seluruh stok unit mobil atas area Pdi , baik itu unit yang akan keluar, masuk, dan yang stand by Mempersiapkan unit yang akan diserahkan kepada customer Mempersiapkan dokumen / checklist yang dibutuhkan saat melakukan pengiriman dan atau penarikan unit untuk dan dari customer Melakukan administrasi atas dokumen / history checklist pengiriman dan atau penarikan unit untuk dan dari custome
Universitas Muhammadiyah Jakarta 2013 – 2019 S1 Teknik Mesin, IPK: 3.03/4.00 Judul Skripsi: Perancangan Tool Device Filling Oli pada Pengisian Oli Transmisi Matic Toyota Efisien Waktu.