Anto Firdi

IT Helpdesk Senior - PT Upthink ( Project Honeywell Indonesia)

(2021-02)

At the beginning of my career as an IT Helpdesk, I learned many things including:

Ensure that the computer used by users can be operated normally.
Ensure that the computer used by users is connected to the network and can be used.
Ensure that the application system used by users can be used properly.
Handle problem solving by ticket and service Level Agreement (SLA)
Perform periodic backups using a Tape Drive
Dashboard monitoring related to ticket problems, procurement, purchasing of IT goods.
Memastikan komputer yang digunkan oleh para user dapat dioperasikan secara normal.
Memastikan komputer yang digunakan oleh para user terhubung ke jaringan dan dapat digunakan.
Memastikan sistem aplikasi yang digunakan oleh para user dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Memperbaiki komputer para user yang rusak dalam waktu singkat.
Melakukan backup secara berkala menggunakan Tape Drive
Melakukan instalasi Operating System Menggunakan Osd seeder,UEM untuk perangkat baru seperti Laptop
Monitoring Dasboard yang berhubungan dengan ticket problem,procrutment,Po pembelian barang-barang IT.
Menguasai dan mengerti aplikasi Office seperti Word, Excel, dan Powerpoint.

IT Staff Senior - PT Bhakti Karsa Sinergi ( Project AI) AGDS

(2012-01 - 2021-12)

At the beginning of my career as an IT Support Staff, I learned many things including:

Ensure that the computer used by users can be operated normally.
Ensure that the computer used by users is connected to the network and can be used.
Ensure that the application system used by users can be used properly.
Handle problem solving by ticket and service Level Agreement (SLA)
Repot KPI permonth like server,UPS,GU,ETC
Handle Network Cabang Auto 2000 & Daihatsu,Isuzu,Astra Honda Motor
Instalasi Server and Maintenance server Proliant G5,G6,Zyrex with os 2012 R2
Setting Raid Server
Instalasi Printer NDP
Setting switch 24 port,8 port and stagging doogle HP
Setting and instalasi TC ( Thin Client) T430,T5565,T628
Setting Printer Thermal Datec,Zebra with wireless to mobile application
Memastikan komputer yang digunkan oleh para user dapat dioperasikan secara normal.
Memastikan komputer yang digunakan oleh para user terhubung ke jaringan dan dapat digunakan.
Memastikan sistem aplikasi yang digunakan oleh para user dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Memperbaiki komputer para user yang rusak dalam waktu singkat.
Melakukan backup berkala.
Melakukan instalasi dan konfigurasi anti virus.
Melakukan pengaturan pada browser.
Memahami prinsip kerja switch, router, dan hub.
Menguasai dan mengerti aplikasi Office seperti Word, Excel, dan Powerpoint.
Handle mobile application like TDMS,Assit h2,PSS4W,SAP
Migrasi server 2008 to 2012 R2
Instalasi NUC mini pc with project board TDMS
Migrasi mail client to office 365

Data Entry - PT Valdo Inc

(2007-05 - 2011-01)

Diawal karir saya sebagai Data ENTRY, saya mempelajari banyak hal diantaranya :

Entry cc from bank with use computer application
Finaly cek input from friend and cek limit customer
Leader teams how to target per days 20 aplications or 30 aplications
Input data cc untuk pembuatan kartu kredit customer menggunakan aplikasi
Finaly cek hasil inputan teman lain dan pengecekan data customer untuk jumlah limit
Leader teams untuk menyelesaikan target input perhari 20 aplikasi atau 30 aplikasi.

IT Support - PT Cahaya Prima Sentosa

(2011-01 - 2011-12)

Tentang