Argio Firdaus

Lulusan Pendidikan Teknik Otomotif dari Universitas Negeri Malang dengan predikat Cumlaude, berpengalaman 1 tahun sebagai Service Advisor dengan tanggung jawab utama melakukan penjualan produk layanan jasa dan barang. Memiliki kemampuan cross-selling dan upselling yang efektif, untuk memberikan solusi tepat dalam menangani keluhan pelanggan guna memastikan kepuasan pelanggan dan mencapai target penjualan.

Service Advisor at Bengkel Harris Mobil (2024-10 – 2026-03)

Menerima dan melakukan pemeriksaan awal kendaraan pelanggan serta memberikan rekomendasi pengerjaan yang tepat.

• Menerima dan melakukan pemeriksaan awal kendaraan pelanggan.
• Menyampaikan kebutuhan pekerjaan kendaraan pelanggan secara jelas dan mudah dimengerti.
• Memberikan rekomendasi pengerjaan tambahan yang perlu dilakukan pada kendaraan pelanggan.
• Melakukan up-selling dengan menawarkan paket servis lebih tinggi untuk meningkatkan performa, keamanan, dan kenyamanan kendaraan.
• Memberikan estimasi biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk perbaikan kendaraan pelanggan.
• Menjembatani komunikasi antara pelanggan dan tim teknisi untuk memastikan hasil pekerjaan sesuai kebutuhan.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan solutif, sehingga membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Asistensi Mengajar at SMK Islam 1 Blitar (2022-07 – 2022-12)

Pendampingan pembelajaran dan praktik mata pelajaran Pemeliharaan Mesin Kendaraan Ringan untuk siswa tingkat akhir.

• Pendampingan pembelajaran dan praktik mata pelajaran Pemeliharaan Mesin Kendaraan Ringan untuk siswa tingkat akhir.
• Menyusun materi pembelajaran yang terstruktur dan menarik, termasuk presentasi, modul, dan alat bantu visual, untuk mendukung proses belajar siswa.
• Membantu pencatatan dan dokumentasi kegiatan serta berkontribusi dalam acara sekolah, yang meningkatkan keterampilan manajemen dan koordinasi.

Mekanik at Toyota Kartika Sari Malang (2021-12 – 2023-02)

Melakukan pemeriksaan menyeluruh pada kendaraan dan melakukan perbaikan berdasarkan hasil pemeriksaan.

• Melakukan pemeriksaan menyeluruh pada kendaraan, termasuk mesin, transmisi, rem, suspensi, dan kelistrikan untuk mendeteksi masalah dan memastikan kondisi kendaraan.
• Membantu perawatan rutin kendaraan sesuai panduan servis, termasuk penggantian oli, pemeriksaan rem, dan sistem pendingin untuk menjaga kondisi kendaraan.
• Melakukan perbaikan kendaraan, termasuk penggantian timing belt, kampas kopling, dan komponen lain berdasarkan hasil pemeriksaan.

S1 in Pendidikan Teknik Otomotif – Universitas Negeri Malang (2019 – 2023)