Bardhan Fuady

Operator layanan pelanggan berpengalaman dalam bidang FTTH dan telekomunikasi dengan kemampuan komunikasi yang efektif dan layanan pelanggan yang baik. Terbiasa menangani keluhan pelanggan, menyelesaikan masalah secara cepat, serta berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dan selalu berorientasi pada kepuasan pelanggan. Mampu bekerja dalam tim, multitasking, dan siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Staff Operator Layanan Pelanggan - PT Iconis Nusa Jaya

(2021-05 - 2026-05)

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait jaringan FTTH melalui telepon, email, dan chat online.
• Memberikan dukungan teknis dan bantuan pemecahan masalah kepada pelanggan yang memiliki pertanyaan.
• Memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan secara akurat.
• Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pelayanan ramah dan responsif, serta berkontribusi dalam pengembangan prosedur layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Staff Warehouse - PT Telkom Akses

(2018-01 - 2021-12)

• Mengelola stok barang, mulai dari menerima, mencatat hingga mengirimkannya.
• Melakukan stock opname dan membuat laporan mengenai barang yang ada di gudang.
• Menyimpan dan mengatur barang di gudang agar mudah dicari dan terjaga kualitasnya.
• Meningkatkan kepatuhan terhadap standar sanitasi gudang hingga 95% dengan memperkenalkan prosedur pembersihan yang lebih ketat.

SMA - SMA Syekh Yusuf Tangerang (2007-01 - 2010-12)

SMP - SMP Negeri 20 Tangerang (2004-01 - 2007-12)

SD - SDN Karawaci Baru 6 (1998-01 - 2004-12)