DesvitaNS

Profesional di bidang Sales, Pelayanan Pelanggan (Customer Service), dan Administrasi dengan pengalaman 7+ tahun sebagai Sales Promotor, Beauty Advisor, Customer Service Officer, Kasir, dan Staf Inventory. Berpengalaman menangani 50+ pelanggan per hari, mengelola pemesanan barang, penerimaan barang, stok 200+ SKU, penataan produk (display), dan promosi. Memiliki komunikasi efektif, berorientasi pada target, teliti, dan menguasai Microsoft Office.

Berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan mencapai target perusahaan. Siap bekerja individu maupun tim di bidang retail & beauty.

Beauty Advisor Hanasui - PT EKA JAYA INTERNASIONAL

(2023-09 - 2025-09)

• Mencapai target penjualan 120% selama 6 bulan berturut-turut.
• Melayani 50+ customer per hari dengan teknik selling & product knowledge.
• Melakukan order barang ke pusat dan cek penerimaan barang 200+ SKU.
• Melakukan stock opname bulanan dan menjaga akurasi stok 98%.
• Mengelola display dan program promo di 3 counter.

Sales Operasional Store & Customer Service Officer - PT KOMPAS GRAMEDIA

(2023-01 - 2023-08)

• Melayani transaksi kasir 80+ customer/hari dengan akurasi 99%.
• Menangani komplain customer dan memberikan solusi cepat.
• Bertanggung jawab penerimaan barang, pengecekan, dan penataan display.
• Bertanggung jawab pada promo dan penataan area.

Marketing Customer Service - PT HASE ARTHA GRAHA

(2022-08 - 2022-12)

• Melakukan telemarketing dan follow up ke 50+ database customer per hari.
• Berhasil menjalin komunikasi dan membangun relasi dengan calon customer.
• Mengelola data customer di sistem/database serta membuat laporan harian.

Barista & Kasir - PT FORE COFFEE INDONESIA

(2021-08 - 2022-06)

• Membuat 30+ varian minuman sesuai SOP dan standar kualitas.
• Melayani transaksi dan closing harian dengan teliti.
• Menjaga kebersihan area kerja dan memberikan pelayanan yang baik kepada customer.

Sales Promotor Girl - Seasonal Mayora - PT INFORMEDIA SOLUSI HUMANIKA

(2021-03 - 2021-06)

• Promosi produk FMCG di toko modern dan event.
• Sampling produk dan mencapai target harian.
• Berkoordinasi dengan SVP dan SM untuk kelancaran program penjualan dan promosi.

Sales Promotor Girl - Mobile 3 Toko - PT PRAMBAN KENCANA

(2019-08 - 2020-05)

• Bertanggung jawab penjualan produk mobile di 3 toko.
• Edukasi produk dan mencapai target area bulanan.
• Menjaga display produk setiap hari sesuai dengan standar visual merchandising.

Sales Associate Youth Boy - MATAHARI DEPARTMENT STORE

(2019-05 - 2019-07)

• Melayani customer area fashion dan mencapai target.
• Menjaga kerapihan display dan mengatur stok barang.
• Memastikan barang yang terjual di display sesuai dengan katalog terbaru.

Administrasi & Pemasaran (PKL) - UNIVERSITAS TRILOGI

(2018-02 - 2018-03)

• Melakukan pengarsipan dokumen surat masuk dan surat keluar serta pendataan administrasi kantor.
• Membantu input data customer dan pembuatan laporan harian menggunakan Ms. Excel & Ms. Word.
• Melayani tamu dan telepon, serta membantu kegiatan promosi pemasaran di lingkungan kampus.

Administrasi Perkantoran - SMK NEGERI 8 JAKARTA (2019)