Elza_0125
Customers Services
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Lulusan Sistem Informasi Institut Widya Pratama dengan pengalaman di bidang pelayanan peserta, dan pengelolaan data melalui program magang di instansi pemerintah dan BPJS Kesehatan. Terbiasa menangani pertanyaan dan kendala peserta secara langsung maupun melalui sistem digital, dengan pendekatan yang komunikatif dan solutif. Teliti dalam melakukan verifikasi, mampu bekerja secara mandiri maupun tim, serta cepat beradaptasi dengan kebutuhan operasional.
Siap berkontribusi sebagai Customer Service yang responsif dan berorientasi pada solusi.
Pengalaman
Pelayanan Peserta Pojok Mobile JKN at BPJS KESEHATAN KABUPATEN BREBES (2025-03 – 2025-06)
- Memberikan informasi dan pelayanan kepada peserta terkait administrasi kepesertaan serta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
- Membantu peserta dalam penggunaan aplikasi Mobile JKN dan PANDAWA, termasuk registrasi akun, perubahan data, dan pemanfaatan layanan digital.
- Melakukan verifikasi data dan kelengkapan dokumen sesuai prosedur yang berlaku.
- Mendampingi peserta dalam proses pelayanan serta membantu penyelesaian kendala yang dihadapi.
- Berkoordinasi dengan petugas lain untuk mendukung kelancaran operasional layanan.
- Berkontribusi meningkatkan pemanfaatan layanan digital melalui edukasi kepada peserta.
Peserta Magang at DINAS PARIWISATA, PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN PEMALANG (2021-03 – 2021-06)
- Membantu pengelolaan, pengarsipan, dan penyusunan dokumen administrasi sesuai kebutuhan unit kerja.
- Menulis, menerima, mendistribusikan, serta mencatat surat masuk – keluar kepada subbagian terkait.
- Mendukung persiapan rapat, termasuk penyusunan dokumen dan kebutuhan administrasi kegiatan.
- Membantu penyelesaian tugas administrasi harian untuk mendukung kelancaran operasional instansi.
Pendidikan
S1 in Sistem Informasi – INSTITUT WIDYA PRATAMA (2022 – 2026)
