Esa Pradhana

Profesional yang berorientasi pada pelayanan pelanggan, komunikasi antarpribadi, dan efisiensi operasional dengan latar belakang Administrasi Perkantoran serta pengalaman ekstensif dalam manajemen event & operasional lapangan. Memiliki keahlian kuat dalam membangun hubungan dengan pelanggan (customer engagement), pengelolaan inventaris toko/logistik, penanganan kebutuhan teknis & kustomisasi produk (merchandise & apparel), serta penyelesaian masalah secara cepat di area ritel/lapangan. Siap memberikan pengalaman berbelanja yang personal, informatif, dan memuaskan bagi pelanggan ritel.

Owner & Operational Lead at Esemerch (Merchandise & Apparel) (2023 – Present)

• Mengelola operasional bisnis ritel/apparel dari tahap pemesanan, approval desain, hingga distribusi produk siap pakai ke pelanggan.
• Memberikan konsultasi langsung kepada pelanggan mengenai spesifikasi bahan, ukuran, dan kustomisasi pakaian.
• Memastikan kontrol kualitas (quality control) produk dan kerapian inventaris barang sebelum diserahkan ke pembeli.

Project Manager & PIC / Koordinator Lapangan at Event & Komunitas (2025 – 2026)

• Running Kemerdekaan (Agt 2026): Bertindak sebagai PIC Water Station, memimpin 15 kru untuk memastikan ketersediaan & pelayanan refreshment peserta dengan tanggap.
• Ruang Indonesia Festival / RI FEST (Agt 2026): Liaison Officer (LO) untuk musisi papan atas; mengelola hospitality, komunikasi kebutuhan khusus, dan kepuasan klien/artis selama acara.
• Yellow Run (Jun 2026): Memimpin 30 kru operasional dalam pengelolaan stok refreshment dan pelayanan garis finis.
• List Band The Jakmania Ecosystem (2025): Mengelola sistem database, alokasi anggaran, dan koordinasi jadwal di berbagai titik strategis Jakarta.

Kepala Bidang Arsip & Inventaris at Pengurus Pusat Organisasi (2023 – 2026)

• Membangun database inventaris barang organisasi, menyusun SOP persuratan, dan memastikan keteraturan tata kelola aset.
• Menerapkan ketelitian pencatatan stok barang yang mendukung kelancaran operasional harian.

Freelance Video & Editor at Lomba Internal BNI (2021 – 2021)

• Bertanggung jawab dalam pembuatan materi visual dan promosi video untuk cabang BNI se-Jakarta Pusat.

Administrasi Perkantoran – SMK Satya Bhakti II (2018)