Haykal_workers

IT Support Specialist yang berpengalaman dalam menangani operasional perangkat komputer di lingkungan rumah sakit. Memiliki keahlian dalam perbaikan hardware dan software, instalasi sistem operasi, serta konfigurasi jaringan dasar. Terbiasa menangani kendala teknis harian pengguna (user) secara langsung maupun remote dengan komunikasi yang mudah dipahami.

IT Support Specialist / Network Support at Prima Data Semesta — Penempatan: RSUD Kardinah Tegal (2024-09 – Present)

• Bertanggung jawab atas kelancaran operasional perangkat komputer di seluruh area rumah sakit.
• Menangani berbagai ticket kendala teknis dari user setiap harinya untuk memastikan layanan rumah sakit tidak terganggu.
• Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi (OS) secara rutin untuk pembaruan perangkat maupun perbaikan sistem yang error.
• Melakukan troubleshooting hardware, software, dan masalah koneksi jaringan di berbagai departemen.
• Membantu tim network dalam penyiapan switch dan pengecekan jalur kabel jaringan di area rumah sakit.
• Melakukan setting dan pemeliharaan printer (jaringan maupun lokal) agar dapat digunakan oleh tim medis dan administrasi.
• Memberikan dukungan teknis secara cepat baik dengan mendatangi lokasi (on-site) maupun lewat remote desktop.
• Mencatat setiap histori perbaikan di sistem YouTrack sebagai referensi penanganan masalah di kemudian hari.

Teknisi IT Freelance at Self-Employed (2022 – Present)

• Melayani jasa servis komputer dan laptop untuk pelanggan perorangan maupun UMKM di area Tegal.
• Melakukan perakitan PC, instalasi software, pembersihan hardware, dan setup jaringan Wi-Fi/LAN sederhana.
• Memberikan solusi perbaikan yang efektif dan penjelasan teknis yang mudah dimengerti oleh pelanggan.
• Mengatur jadwal kunjungan servis secara mandiri untuk memastikan semua permintaan pelanggan tertangani dengan baik.

S1 in Informatika – Telkom University (2025)

Teknik Komputer & Jaringan in Teknik Komputer & Jaringan – SMK Negeri 3 Tegal (2021 – 2024)