Mung Printing

IT professional dengan 5+ tahun pengalaman menjaga operasional IT kantor tetap stabil. Terbiasa menangani support user, jaringan antar kantor, endpoint deployment, monitoring proaktif, aplikasi operasional, CCTV, printer, NAS, asset management, dan troubleshooting lintas Windows, Linux, maupun macOS. Terbuka untuk role IT Support, IT Infrastructure, Network Support, Helpdesk, dan IT Operations.

Network & Infrastructure Staff at PT. Hidayah Insan Mulia (2019-08 – 2024-12)

• Meningkatkan kerapian asset tracking untuk 200+ aset IT di tiga gedung dengan pencatatan berbasis barcode, mencakup perangkat kerja, perangkat jaringan, CCTV, lisensi, dan sparepart.
• Mengelola alur support berbasis ticket agar permintaan user masuk ke tim IT, progres penanganan bisa ditelusuri, dan histori masalah lebih mudah diaudit untuk report kerja.
• Menjaga akses jaringan antar gedung tetap tersedia dengan Mikrotik, managed switch, UniFi AP, routing, TCP/IP, dan VPN L2TP untuk lokasi yang tidak memungkinkan koneksi kabel atau tower.
• Membuat automasi Mikrotik untuk mempertahankan koneksi VPN kantor meski IP publik ISP berubah secara dinamis.
• Mempercepat respons gangguan dengan monitoring proaktif sehingga perangkat atau layanan bermasalah bisa diketahui sebelum menjadi komplain user.
• Menjaga sistem operasional kantor tetap berjalan, termasuk Accurate 4/5 offline, Synology NAS, Zentyal Active Directory, server fingerprint, CCTV, printer, scanner, dan remote support harian.
• Mempercepat deployment dan recovery endpoint melalui pemilihan spesifikasi, perakitan PC, cabling RJ45, instalasi OS massal berbasis cloning, backup/restore, data recovery, dan virus removal offline.

IT Support at RSU. Hasanah Graha Afah (2017-01 – 2018-12)

• Instalasi dan pemeliharaan sistem komputer, software, dan jaringan untuk kebutuhan operasional rumah sakit.
• Menangani server, maintenance jaringan rutin, dan dukungan teknis untuk staf medis dan admin.