Heru Suprayoga

Hospitality professional with 15+ years of overall professional experience and a strong foundation in hotel guest service. Career exposure in hospitality includes Room Boy at Bali Mystique Hotel Seminyak (2005–2007) and later GRO / Assistant Manager at Bali Dolphin Dive and Marine Sport (2013–2015). Experienced in guest comfort, housekeeping coordination, customer relations, operational support, team coordination, and business-partner relationships, complemented by business development and customer-service experience.

GRO – Assistant Manager at Bali Dolphin Dive and Marine Sport (2013 – 2015)

• Mengelola hubungan dan komunikasi dengan pelanggan untuk mendukung pengalaman serta kepuasan pelanggan.
• Memberikan dukungan kepada manajemen dalam kegiatan operasional sehari-hari.
• Mengoordinasikan pekerjaan tim agar kegiatan operasional berjalan terarah.
• Menjaga dan membangun hubungan profesional dengan business partner.

Room Boy at Bali Mystique Hotel Seminyak (2005 – 2007)

• Menjalankan tugas room service/housekeeping sesuai standar pelayanan hotel.
• Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu melalui kondisi kamar yang terjaga.
• Berkoordinasi dengan departemen housekeeping dalam pelaksanaan pekerjaan.
• Memberikan pelayanan yang mendukung standar pengalaman tamu hotel.

Owner at KAIA ICE CREAM AND COFFEE (2024 – 2025)

• Mengelola operasional bisnis sehari-hari.
• Menangani branding dan kegiatan pemasaran untuk mendukung pengembangan usaha.
• Menjaga kualitas pelayanan pelanggan dan membangun customer engagement.
• Mendorong pengembangan bisnis melalui pengelolaan operasional, pemasaran, dan pelayanan.

Trader at TRADER POPOK BAYI — JAWA TIMUR & BALI NUSRA (2021 – 2024)

• Membangun dan mengembangkan jaringan distribusi di wilayah pemasaran.
• Mengelola hubungan dengan pelanggan dan menjaga komunikasi bisnis.
• Melakukan analisa pasar untuk memahami peluang dan kebutuhan wilayah.
• Mengembangkan cakupan wilayah pemasaran.

Owner at BERKAH LANCAR PLASTIC (2017 – 2020)

• Mengelola proses produksi dan memastikan kegiatan usaha berjalan.
• Menyusun dan mengarahkan kegiatan pemasaran.
• Mengelola jalur distribusi produk.
• Mengawasi operasional keuangan dan pengembangan usaha.

Design Consultant Kitchen Equipment at AS KITCHEN EQUIPMENT KUTA (2011 – 2013)

• Memberikan konsultasi terkait desain kitchen equipment.
• Menggali dan menerjemahkan kebutuhan pelanggan ke dalam konsep desain.
• Memberikan solusi teknis sesuai kebutuhan pelanggan.

Parking Attendant at DISCOVERY SHOPPING MALL KARTIKA PLAZA (2008 – 2011)

• Mengatur area parkir dan membantu kelancaran akses kendaraan.
• Membantu pengunjung terkait kebutuhan arah dan akses.
• Membantu menjaga ketertiban dan keamanan area kerja.

Assistant Driver at GD BALI TRANSPORT (2007 – 2009)

• Mendukung kegiatan operasional driver.
• Memenuhi kebutuhan perjalanan pelanggan.
• Memberikan layanan transportasi yang dapat diandalkan.

Sekretaris Wilayah Jawa Timur at Gajahmuda Nusantara (2026 – 2026)

• Koordinasi organisasi tingkat wilayah, hubungan antar lembaga, komunikasi cabang daerah, dan pelaksanaan program.

Sekretaris DPD at Partai Solidaritas Indonesia Kabupaten Pasuruan (2023 – 2026)

• Membantu pimpinan organisasi, mengelola administrasi, koordinasi struktur, komunikasi eksternal, penguatan jaringan, dan penyusunan program kerja.

Ketua Pemenangan Pilkada Kabupaten Pasuruan — 2 Dapil (8 Kecamatan) at Pemenangan Pilkada Kabupaten Pasuruan (2024 – 2024)

• Menyusun strategi wilayah, mengkoordinasikan tim, monitoring kegiatan lapangan, dan evaluasi program.

Ketua Wilayah Jawa Timur Komunikasi Antar Lembaga dan NGO at Tim Pemenangan Khofifah-Emil (2023 – 2024)

• Membangun komunikasi antar lembaga, menjalin hubungan stakeholder, dan koordinasi organisasi.

Tim Pemenangan Prabowo-Gibran at Gibran Centre (2023 – 2024)

• Koordinasi relawan, komunikasi masyarakat, kegiatan lapangan, dan penyampaian program.

Anggota at Laskar Bali Unit Area Jro Jaran Pedungan (2011 – 2015)

• Mendukung kegiatan organisasi, membangun solidaritas anggota, dan koordinasi sosial masyarakat.

Budidaya Tanaman – SMKN 01 Purwosari (2002 – 2005)

– SMPN 01 Purwosari (1999 – 2002)

– SDN 01 Sukorejo (1993 – 1999)