Ibnu S

KYC Specialist dengan pengalaman dalam verifikasi dan validasi data pelanggan menggunakan sistem digital seperti Salesforce. Terbiasa menangani volume data besar dengan tingkat akurasi tinggi serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi. Terbiasa bekerja dengan target dan volume data besar dalam sistrem KYC digital.

KYC Data Entry Specialist (DANA Dompet Digital Indonesia) - PT. Radikari (Rajawali Berdikari Indonesia)

(2019-01 - 2020-12)

• Meninjau dan memverifikasi data serta dokumen pelanggan untuk memastikan keaslian dan kesesuaian data.
• Menginput data pelanggan ke dalam sistem sesuai dengan prosedur operasional standar.
• Melakukan pengecekan ulang data untuk meminimalkan kesalahan dan meningkatkan akurasi.
• Menangani proses pendaftaran manual untuk akun yang mengalami kendala dalam verifikasi.
• Bekerja dengan target harian dalam pengolahan data pelanggan.

LPG (Lowest Price Guarantee) Verificator │ KYC Specialist - PT. Global Tiket Network (tiket.com)

(2022-01 - 2025-12)

• Menganalisis dan membandingkan harga produk dengan kompetitor berdasarkan klaim pelanggan.
• Melakukan verifikasi dokumen dan validasi data klaim sesuai kebijakan perusahaan.
• Menentukan persetujuan atau penolakan klaim berdasarkan hasil analisis.
• Menangani komplain pelanggan melalui email secara profesional dan solutif.
• Memperbarui data klaim dan memastikan kesesuaian informasi dalam sistem.

Sistem Informasi - Universitas Gunadarma (2013-01 - 2017-12)