Jan Agung

Nama saya Jan Firman orang yang mempunyai motivasi tinggi, disiplin, dan pekerja keras. Saya lulusan Unika Atma Jaya Jakarta Fakultas Hukum dengan index prestasi 3,37 dan pernah bekerja di Citibank sebagai Credit Management Unit, PT Pinjam Yuk, amar bank tunai ku, Financeel Kredivo, BCA, DBS, dan skorcard bank mayapada. Kelebihan saya adalah saya cepat menyesuaikan diri dengan lingkungan, disiplin, dan berorientasi ke depan.

Kelemahan saya adalah kurang menyukai kerja lapangan dan terkadang terburu buru dalam menyelesaikan pekerjaan

Desk Collection (60 dpd) at Citifinancial Citibank (2010-01 – 2011-12)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Credit Management Officer (60 dpd) at Citibank (2011-01 – 2018-12)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Desk Collection (60 dpd) at PT Pinjam Yuk (2018-09 – 2018-09)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Desk Collection (30 dpd) at PT Amar Bank (2018-11 – 2019-09)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Desk Collection (keterlambatan 30 hari) at PT Financeel Teknologi (Kredivo) (2020-02 – 2020-03)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Credit Management Officer (Recovery) at Citibank NA (2021-01 – 2022-01)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Desk Collection (keterlambatan 60 hari - 150 hari) at BCA (2022-02 – 2024-10)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Desk Collection (keterlambatan 60 hari, recovery) at Bank DBS (2024-12 – 2025-08)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

Desk Collection (keterlambatan 1-15 hari) at Scorecard Bank Mayapada (2026-02 – 2026-04)

• Melakukan penagihan via telepon
• Memberikan solusi kepada nasabah yang mengalami kesulitan keuangan
• Memverifikasidan input data baru nasabah
• Memberikan dan menghitung diskon pelunasan kepada nasabah
• Membantu nasabah yang ingin berbicara dengan customer service/cpo (Citiphone Officer)

SARJANA in HUKUM – ATMA JAYA, JAKARTA (2004-08 – 2008-09)

SMA in SOSIAL – MATER DEI PAMULANG (2001-01 – 2004-12)

CV 3 in English Language – LIA Ciputat (2010-07 – 2010-09)