Jo Ansen

Pengalaman dalam melakukan operational harian, tekun dalam tugas yang diberikan. Berpikiran teliti dan daya ingat yang kuat. Disiplin dalam bekerja serta kerja keras menjalankan sesuai procedure

IT Service Support Operation - Service Mobility, Bank BTPN at PT. Samafitro (2021-01 – 2024-09)

• Monitor penggunaan applikasi pada perangkat device mobile pada tablet sales cabang.
• Analisis kendala dialami pada device user dan report ke team terkait perihal kendala serta update.
• Pandu user / enginer pada proses pengajuan akses device mobile pribadi/kantor

IT Research Development - Service Mobility, Bank BTPN at PT. Mitra Infoparama (2019-06 – 2021-01)

• Monitor penggunaan applikasi pada perangkat device mobile pada tablet sales cabang.
• Analisis kendala dialami pada device user dan report ke team terkait perihal kendala serta update.
• Pandu user / enginer pada proses pengajuan akses device mobile pribadi/kantor

IT Device Distribution Support - Asset Management, Bank BTPN at PT. Bina Talenta (2018-01 – 2019-06)

• Berkolaborasi dengan tim lain untuk proses pengadaan yang efektif dan sesuai prosedure.
• Monitor proses standarisasi device dan proses delivery perangkat ke cabang sesuai target.

IT Asset Management, Bank BTPN at PT. Intrias Mandiri Sejati (2014-05 – 2017-12)

• Pengalaman mengelola operasional harian pengadaan device kantor dan cabang daerah.
• Monitor project pengadaan perangkat untuk cabang / pembukaan cabang.

Credit Management Unit at Citibank (2011-04 – 2012-12)

• Kerja sama dengan manajemen, memastikan program terkait nasabah dan kepatuhan prosedure kebijakan.
• Berkolaborasi dengan field collection dan strategi efektif.

Dunning Collection at PT. Asia Outsourcing Service (2009-10 – 2011-04)

Dunning Collection, layanan customer reminder info tagihan nasabah dan menjalankan strategi colllection untuk hasil/target.

Diploma 3 in Teknik Komputer – Bina Sarana Informatika (2004-04 – 2024-12)

Jurusan IPA – SMU Muhammadiyah 2 (2002-01 – 2004-12)