Khaerul Ikbal

Seorang pemimpin operasional otomotif yang berdedikasi dengan pengalaman lebih dari 7 tahun di jaringan bengkel resmi Honda (AHASS). Memiliki rekam jejak yang kuat, mulai dari aspek teknis sebagai Mekanik hingga dipercaya memegang kendali strategis sebagai Kepala Bengkel. Ahli dalam mengoptimalkan produktivitas bengkel, meningkatkan volume penjualan (part & jasa), serta memastikan standar kualitas layanan tertinggi.

Berfokus pada efisiensi alur kerja dan pengembangan tim untuk mencapai kepuasan pelanggan (CSI) yang maksimal.

Mekanik at Ahass Satya Taruna (2018-01 – 2019-12)

• Melakukan servis rutin (KPB/Reguller), perbaikan berat (heavy repair), Menganalisis kerusakan, Mengidentifikasi kebutuhan suku cadang asli (Honda Genuine Parts) yang diperlukan untuk penggantian pada berbagai tipe sepeda motor Honda

Mekanik at Ahass Lancar Motor (2019-01 – 2021-12)

Service Advisor at Ahass Lancar Motor (2021-01 – 2024-12)

• Menyambut konsumen, melakukan identifikasi awal terkait keluhan, Customer Handling dan Menjembatani Konsumen dengan Mekanik serta meningkatkan Penjualan Sparepart dengan metode Upselling yang edukatif

Kepala Bengkel at Ahass Lancar Motor (2024-01 – Present)

• Bertanggung jawab penuh atas seluruh operasional harian bengkel. Mendorong penjualan suku cadang dan oli serta mencapai target Unit entry
• Memonitor kinerja Proses dan standar grooming sdm ahass serta menjaga kelengkapan premises sesuai dengan standar Main Dealer (Wahana)

S1 – Universitas Jakarta (2024-12)