Khoirul Sholeh

Lulusan S1 sarjana humaniora dengan konsentrasi Sejarah dan Kebudayaan Islam, mempunyai kemampuan analisis, komunikasi, dan pemecahan masalah dengan baik. Latar belakang dan pengalaman akademik telah membentuk saya menjadi pribadi yang teliti dan mampu bekerja sama dalam tim. Saya terbiasa menyusun laporan, melakukan penelitian, dan menyampaikan informasi secara jelas serta sistematis.

Customer Service Live Chat at PT. Shopee Internasional Indonesia (2025-12 – 2026-06)

• Menangani pelanggan melalui live chat dengan ramah, cepat, dan sesuai dengan SOP.
• Menangani beberapa chat sekaligus secara akurat.
• Mendokumentasikan percakapan dengan pelanggan menggunakan sistem CRM.
• Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi jika diperlukan.
• Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.

Petugas Pemetaan Lahan Serai / Freelance at PT. Anugerah Atsiri Indonesia (2023-02)

• Melakukan survei dan pengumpulan data lahan untuk budidaya tanaman serai.
• Menggunakan GPS dan alat ukur untuk menentukan koordinat serta luas lahan secara akurat.
• Membuat peta digital lahan menggunakan software pemetaan.
• Menyusun laporan hasil pemetaan sebagai dasar perencanaan budidaya dan pengembangan lahan.

Sarjana Humaniora in Sejarah dan Kebudayaan Islam – UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta (2025)