Kristanta Stevanus

Lulusan Manajemen Pemasaran dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang operasional makanan dan minuman (food and beverage), layanan pelanggan, serta pengembangan bisnis. Berpengalaman dalam membangun dan mengelola bisnis, meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) melalui pemasaran media sosial, dan mendorong loyalitas pelanggan. Seorang profesional yang berjiwa kewirausahaan, berorientasi pada hasil, memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, serta bersemangat untuk berkembang.

Saat ini mencari peluang di bidang Manajemen Operasional, Pemasaran, Penjualan, atau Pengembangan Bisnis.

Pemilik Bisnis & Manajer Bisnis at Kopikiri Coy (2021-09 – 2025-04)

• Mendirikan dan mengembangkan bisnis mulai dari tahap perencanaan hingga operasional harian.
• Mengelola operasional bisnis sehari-hari untuk memastikan efektivitas dan efisiensi.
• Menerapkan strategi pemasaran media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan keterikatan pelanggan (customer engagement).
• Mengelola administrasi keuangan, termasuk pencatatan transaksi dan pelaporan keuangan dasar.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan guna meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
• Meningkatkan penjualan dari 300 produk per bulan pada bulan pertama menjadi 450–550 produk per bulan pada empat bulan berikutnya.
• Mencapai target penjualan bulanan sebesar Rp10–12 juta.

Staf Barista at Zeqita Foodcourt (2020-12 – 2021-08)

• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan berkualitas tinggi.
• Menangani keluhan pelanggan secara efektif.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk menjaga standar layanan dan kualitas produk.
• Mengelola inventaris bar dan memastikan ketersediaan stok berdasarkan kebutuhan operasional.
• Membantu tugas-tugas administratif dan pencatatan keuangan harian.
• Menjual 300 produk pada bulan pertama dan meningkatkan penjualan hingga 350 produk per bulan.

Staf Barista at Terouh Buluh Cafe (2018-10 – 2020-09)

• Memimpin operasional kafe harian untuk memastikan penyampaian layanan pelanggan berjalan lancar.
• Mengawasi staf operasional dan mempertahankan standar kualitas layanan yang tinggi.
• Mengelola inventaris kafe untuk memastikan ketersediaan bahan baku dan perlengkapan.
• Bertanggung jawab atas pencatatan keuangan bulanan dan pelaporan operasional.
• Berkontribusi pada pertumbuhan penjualan melalui layanan pelanggan yang unggul dan manajemen operasional yang efisien.
• Mencapai penjualan hingga 300 produk per bulan dan meningkatkannya menjadi 330 produk per bulan.
• Membantu dan memberikan rekomendasi strategi pemasaran media sosial, yang berkontribusi pada peningkatan signifikan sekitar 700 pengikut (followers) pada tahun 2021.

Sarjana in Manajemen – Universitas Prima Indonesia (2021-09 – 2026-02)