Lutfiah Hamka

A graduate of Civic Education from Universitas Negeri Jakarta with experience in customer service, operational administration, and organizational communication management. Accustomed to handling transactions, maintaining operational accuracy, and working collaboratively in team environments. Strong communication skills, adaptable, and able to perform well in dynamic work settings.

Event Cashier - Columbus Fried Chicken - Jakarta Utara, Indonesia

(2019-12 - 2020-01)

• Memproses transaksi pelanggan secara akurat menggunakan sistem kasir
• Mengelola pembayaran tunai dan meminimalkan selisih kas
• Memberikan pelayanan pelanggan dalam situasi operasional yang ramai
• Menjaga kebersihan area kerja dan mendukung operasional toko
• Membantu tim dalam pelayanan dan penanganan pesanan

Senior Barista - PT Bumi Berkah Boga Kopi Kenangan - Jakarta Selatan, Indonesia

(2022-07)

• Menyiapkan minuman sesuai SOP dan standar kualitas perusahaan
• Mengoperasikan sistem kasir dan memproses transaksi pelanggan
• Mengelola persediaan termasuk stock opname dan monitoring bahan baku
• Mencatat laporan penjualan harian dan data operasional
• Memantau suhu penyimpanan (chiller, freezer, showcase)
• Melakukan kalibrasi dan perawatan mesin selama operasional
• Mengelola pemesanan supplier dan proses penerimaan barang (GR)

Bachelor - Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan - Universitas Negeri Jakarta (2020-08 - 2024-09)