M Jamruni

Saya menikmat membangun hubungan baik dengan pelanggan dan membantu mereka menemukan solusi terbaik melalui layanan dan after sales. Berbekal pengalaman di bidang heavy equipment, sales, customer service, dan kepemimpinan tim, saya terbiasa bekerja dengan target, mengutamakan kolaborasi, serta terus belajar untuk memberikan hasil yang bernilai.

Part Sales Service Representative at PT. Indonesia Prima Equipment (2026-04 – Present)

• Melakukan customer visit, membangun hubungan, dan mengidentifikasi kebutuhan sparepart serta service alat berat.
• Melaksanakan Machine Health Check (MHC) untuk mengevaluasi kondisi unit dan memberikan rekomendasi perbaikan.
• Menyusun, menawarkah, dan melakukan tindak lanjut (follow-up) penawaran sparepart, service, serta kontrak perawatan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan ketersediaan solusi yang tepat serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Supervisor Sales & Marketing at PT. Kumala Central Partindo (2025-05 – 2026-01)

• Memimpin 4 orang tim sales.
• Mengelola area penjualan di 10 kabupaten.
• Mengembangkan pasar dan mencapai target penjualan.

Customer Service, Front Office Support, Team Leader GraPARI Telkomsel at PT. Bintang Global Sumber Sarana (Authorized partner Telkomsel) (2019-11 – 2024-12)

• Memberikan layanan pelanggan, menangani kebutuhan dan keluhan, serta membangun hubungan yang baik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mencapai target penjualan produk dan layanan melalui pendekatan konsultatif serta memberikan solusi sesuai kebutuhan pelanggan.
• Memimpin operational tim, memantau pencapaian KPI, dan memastikan pelayanan berjalan sesuai standar perusahaan.

Warehouse, Procurement & Logistik at PT. Benteng Anugerah Jaya Abadi (2014-10 – 2019-11)

• Mengelola administrasi gudang, pencatatan stok, serta memastikan akurasi data persediaan.
• Menangani proses pengadaan (procurement) sparepart dan berkoordinasi dengan supplier untuk memenuhi kebutuhan operational.
• Mengatur distribusi dan pengiriman barang serta memastikan proses logistik berjalan tepat waktu dan efisien.

Bachelor's Degree in Management – Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari (2015-04 – 2019-08)