PT. Bank Jago sebagai Sharia Quality Assurance Officer (2023-2024)
- Menganalisa data anomali mitra bank di sistem (desk audit)
- Verifikasi ke lapang, bertemu para nasabah dan mengikuti kegiatan harian staff (field audit)
- Mengadakan close meeting dan memaparkan hasil pemeriksaan beserta bukti yang sesuai
- Memantau komitmen dan tindak lanjut dari hasil temuan untuk nantinya dilaporkan ke manajemen sebagai langkah perbaikan
PT. Amaan Indonesia Sejahtera sebagai Senior Community Development Partner (2021-2023)
- Memperkenalkan produk platform Amaan untuk mengajak perempuan UMKM menjadi nasabah Amaan
- Mengakuisisi pelaku wanita UMKM untuk mendapatkan pembiayaan modal usaha
- Maintenance pembayaran angsuran nasabah baik mingguan atau bulanan, dengan melakukan visit ke kumpulan kelompok atau rumah
- Berkomunikasi dengan 3-5 staff untuk menggali potensi target, kendala di lapang dan sosialisasi hal terkait kinerja
PT. Bank Danamon Indonesia sebagai Inbound Call Center Agent (2020-2021)
- Memberikan informasi kepada nasabah pemegang kartu kredit
- Memproses permintaan transaksi seperti pengkinian data, pencairan limit, perubahan transaksi menjadi cicilan, pelunasan dll
- Menangani keluhan transaksi pelanggan seperti blokir kartu sementara atau permanen, dispute atau pengembalian dana
PT. Bank BTPN Syariah sebagai Community Support (2018-2020)
- Mendukung kegiatan 13 tim bisnis di lapang secara administratif
- Input transaksi pencairan pembiayaan, angsuran, tabungan, pengkinian data, klaim asuransi, restrukturisasi dll
- Rekonsilasi rekap mutasi kas dengan detail mutasi kas
- Pembukuan jurnal masuk atau balik
- Cash opname saldo fisik tim bisnis di lapang dengan saldo di sistem bank
