Muhammad Sahmad

Profesional yang sangat termotivasi dan berorientasi pada komunitas serta pelanggan dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang promosi penjualan, pengajaran, dan dukungan teknis. Unggul dalam keterlibatan pelanggan, penanganan keluhan, dan membangun hubungan yang positif. Aktif di media sosial dan bersemangat untuk mengembangkan komunitas online.

Asisten Teknisi HVAC - Pul Amandit AC

(2025-01 - 2026-06)

• Berinteraksi dengan lebih dari 10 pelanggan setiap hari, menjelaskan masalah teknis dengan bahasa yang ramah, dan menangani keluhan

Sales Promotor & Tutor Realme - PT Karunia Berlian Makmur

(2019-11 - 2021-01)

• Mengelola dan melibatkan komunitas pelanggan, menjawab pertanyaan produk di media sosial dan secara langsung
• Membuat penjelasan produk yang menarik untuk meningkatkan kesadaran merek
• Memoderasi umpan balik pelanggan dan menjaga citra merek yang positif

Staf Ritel - Sinarphone

(2018-06 - 2019-10)

• Layanan pelanggan dan dukungan penjualan

SMKN 1 Kandangan (2018)