Muhammad Shazrin Chaniago

Saya merupakan seorang profesional dalam bidang perhotelan, dan telah berpengalaman lebih dari 2 tahun dalam perhotelan. memiliki jiwa pemimpin serta mampu bekerja dalam tim.

Bellboy - Batik Hotel Medan - Medan

(2015-01 - 2017-12)

• Menyambut Tamu (Greeting): Memberikan sambutan ramah dan hangat saat tamu tiba di lobby.
• Penanganan Bagasi (Luggage Handling): Mengangkat dan mengantar bagasi tamu dari kendaraan ke kamar saat check-in (luggage up), serta sebaliknya saat check-out (luggage down).
• Mengantar ke Kamar (Escorting): Menunjukkan jalan dan mengantar tamu ke kamar mereka.
• Menjelaskan Fasilitas Kamar: Memberikan penjelasan singkat mengenai fasilitas di dalam kamar (contoh: cara menggunakan AC, TV, brankas).
• Penitipan Barang (Luggage Storage): Mengelola barang titipan tamu dengan mengisi luggage tag dan memberikan baggage claim.
• Penanganan Move Room: Membantu memindahkan barang bawaan tamu jika terjadi perpindahan kamar.
• Penyampaian Pesan/Barang: Mengantar surat, pesan, atau barang ke kamar tamu.
• Menjaga Pintu Lobi: Membuka dan menutup pintu mobil atau pintu masuk lobi bagi tamu.
• Informasi Dasar: Menjawab pertanyaan tamu mengenai fasilitas hotel, seperti lokasi restoran, jam operasional kolam renang, dll.

Bellboy - Grand Kanaya Hotel

(2022-01 - 2026-12)

• Menyambut Tamu (Greeting): Memberikan sambutan ramah dan hangat saat tamu tiba di lobby.
• Penanganan Bagasi (Luggage Handling): Mengangkat dan mengantar bagasi tamu dari kendaraan ke kamar saat check-in (luggage up), serta sebaliknya saat check-out (luggage down).
• Mengantar ke Kamar (Escorting): Menunjukkan jalan dan mengantar tamu ke kamar mereka.
• Menjelaskan Fasilitas Kamar: Memberikan penjelasan singkat mengenai fasilitas di dalam kamar (contoh: cara menggunakan AC, TV, brankas).
• Penitipan Barang (Luggage Storage): Mengelola barang titipan tamu dengan mengisi luggage tag dan memberikan baggage claim.
• Penanganan Move Room: Membantu memindahkan barang bawaan tamu jika terjadi perpindahan kamar.
• Penyampaian Pesan/Barang: Mengantar surat, pesan, atau barang ke kamar tamu.
• Menjaga Pintu Lobi: Membuka dan menutup pintu mobil atau pintu masuk lobi bagi tamu.
• Informasi Dasar: Menjawab pertanyaan tamu mengenai fasilitas hotel, seperti lokasi restoran, jam operasional kolam renang, dll.

SMA PKBM HANUBA (2015-01 - 2017-12)