Praha G
Supervisor Field Operation
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Berdasarkan Informasi yang saya peroleh mengenai terbukanya kesempatan Berkarir di perusahaan yang saat ini Bapak/Ibu pimpin, saya menyampaikan surat Lamaran ini sebagai jawaban dari kesempatan tersebut. Pendidikan dan pengalaman saya miliki di bidang Tekhnik dan bidang lainnya akan Saya terapkan sesuai dengan formasi yang saat ini Bapak/Ibu butuhkan.
Pengalaman
Supervisor Field Operation - PT Mora Telematika Indonesia Tbk (Provider Internet Oxygen.id)
(2018-09 - 2025-07)
- Koordinasi Internal dan External Memastikan seluruh kegiatan operasional harian sesuai standar operasional prosedur (SOP).
- inventaris Aset Jaringan Utilitas Perusahan Agar Berjalan Dengan Baik.
- troubleshooter utama untuk kendala yang terjadi di lapangan.
- Pelaporan (Reporting): Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan mengenai kinerja tim dan target.
- Monitoring operasional aman Dan mematuhi peraturan perusahaan/pemerintah.
Regional Field Operation Analyst (Engineer) - PT Mega Akses Persada (FiberStar)
(2016-05 - 2018-10)
- Pemasangan Kabel: Melakukan instalasi kabel fiber optik, baik aerial (udara) maupun underground (tanah).
- Penyambungan (Splicing): Menghubungkan kabel FO menggunakan alat fusion splicer pada OTB, ODC, ODP, hingga ONU.
- Aktivasi Layanan: Memasang Optical Network Unit (ONU/ ONT) dan melakukan konfigurasi untuk aktivasi internet pelanggan.
- Preventive Maintenance (PM): Melakukan pemeriksaan rutin terhadap perangkat dan jalur kabel untuk mencegah gangguan.
- Penanganan Gangguan (Cut): Melakukan perbaikan cepat jika terjadi kabel putus (FO cut) atau penurunan performa jaringan.
- Pengukuran Jaringan: Menggunakan alat ukur seperti Optical Time Domain Reflectometer (OTDR) untuk menemukan titik lokasi kabel putus, serta Optical Power Meter (OPM) untuk mengukur redaman sinyal.
- Trouble Ticket: Menyelesaikan laporan gangguan melalui sistem tiket internal dan melaporkan status perbaikan.
- Laporan Operasional: Membuat laporan harian Terkaiti aktivitas lapangan, instalasi, dan kinerja jaringan.
- Mapping: Memperbarui peta jalur kabel setelah perbaikan atau instalasi baru.
KOORDINATOR PROJECT LASTMILE & BACKBONE - PT Mora Telematika Indonesia Tbk (Provider Internet Oxygen.id)
(2013-12 - 2016-05)
- Menyusun jadwal kerja harian/mingguan untuk tim teknisi Sesuai As-Plan.
- Mendistribusikan tugas berdasarkan lokasi, prioritas, dan kapasitas peralatan.
- Memastikan teknisi memahami standar pemasangan dan prosedur kerja.
- Memberikan pengarahan sebelum dan sesudah tugas lapangan.
- Menjadi penghubung antara teknisi dan tim manajemen atau NOC.
- Melakukan pengecekan langsung ke lokasi untuk memastikan pekerjaan dilakukan sesuai SOP.
- Memastikan penggunaan alat kerja dan material dilakukan dengan benar dan efisien.
- Memberikan solusi teknis saat terjadi kendala di lapangan.
- Membuat laporan harian/mingguan terkait kemajuan pekerjaan teknisi.
- Mendokumentasikan pemasangan (foto, Berita Acara Lapangan, Hasil Pengukuran OPM dan OTDR).
- Memastikan update status pekerjaan di sistem (misalnya CRM atau ticketing system).
- Menjaga kualitas agar instalasi sesuai standar layanan FTTH (redaman, koneksi).
- Menangani eskalasi jika ada keluhan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh teknisi.
- Mengevaluasi hasil kerja dan kinerja teknisi.
- Bekerja sama dengan tim NOC (Network Operation Center) untuk aktivasi dan monitoring.
- Berkoordinasi dengan tim perencanaan jaringan jika ada perubahan rute atau desain.
Senior Teknisi Telephony & Call Center Support Departement - PT INDOSAT TBK
(2005-09 - 2014-12)
- Memasang unit PABX utama, menyambungkan kabel telepon ke setiap perangkat (ekstensi), dan mengonfigurasi perangkat lunak sistem.
- Melakukan pengecekan rutin pada perangkat keras dan lunak PABX untuk mencegah gangguan, termasuk perawatan AC di ruang server PABX.
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah jaringan telepon, kabel putus, atau perangkat telepon mati.
- Mengatur fitur telepon seperti call forwarding, voice mail, dan mengelola panggilan masuk/keluar agar efektif.
- Memperbarui sistem telepon ke teknologi terbaru (misal: IP PABX) untuk meningkatkan efisiensi.
- Membuat laporan rutin terkait kinerja sistem dan perbaikan yang telah dilakukan.
PPIC (Production Planning and Inventory Control) - PT. TOSHIBA CUNSUMER PRODUCTS INDONESIA
(2003-06 - 2004-10)
- Membuat jadwal harian, mingguan, atau bulanan (Master Production Schedule) berdasarkan order marketing atau peramalan penjualan (forecasting).
- Menghitung kebutuhan bahan baku komponen (komponen TDY, Front/ Back, PCB, bahan kemasan) berdasarkan Bill of Materials (BOM).
- Monitoring level persediaan bahan baku di gudang untuk memastikan tidak ada stockout (kekurangan) yang menghentikan jalur produksi.
- Menetapkan batas minimum dan maksimum stok komponen agar efisiensi gudang terjaga.
- Mengidentifikasi bahan baku yang lambat digunakan atau sudah usang agar tidak menumpuk sesuai Standart FIFO (First In, First Out) dan FEFO (First Expired, First Out).
- Memastikan realisasi produksi berjalan sesuai rencana yang dibuat (update daily output).
- Memastikan material siap di line produksi sebelum proses.
- Berkoordinasi dengan Purchasing untuk memastikan kedatangan material tepat waktu (arrival time).
Operator Qc Eletronika Amplifire - PT. Pembina Galindra Elektric co.
(2002-10 - 2003-07)
- Mempersiapkan bahan baku, komponen elektronik, dan memastikan mesin siap digunakan.
- Melakukan perakitan manual, pemasangan komponen, atau soldering jika diperlukan.
- Memeriksa kualitas produk hasil perakitan untuk memastikan tidak ada cacat sebelum lanjut ke proses berikutnya.
- Melakukan pembersihan, pemeliharaan ringan, dan penyesuaian (setting) peralatan kerja.
- Mencatat hasil produksi, penggunaan bahan, dan melaporkan kendala pada mesin ke atasan atau teknisi.
- Mematuhi standar keamanan, menggunakan alat pelindung diri (APD) untuk bekerja dengan komponen elektronik.
Pendidikan
Elektro Telekomunikasi - Pembangunan Jakarta (1999-06 - 2022-07)
