Putri Komala Desi

Profesional berpengalaman 5+ tahun di bidang Billing & Collection pada perusahaan telekomunikasi BUMN terkemuka. Memiliki rekam jejak kuat dalam mengelola portofolio piutang korporat skala besar, mengoptimalkan arus kas, serta menyelesaikan dispute penagihan secara profesional. Terampil berkolaborasi lintas fungsi—Sales, B2B, dan Finance—guna memastikan pencapaian target collection secara konsisten.

Senior Billing & Collection - PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk

(2019-01)

Divisi Private Service Segment – Property & Resource Services

• Mengelola siklus end-to-end penagihan: pembuatan, verifikasi, dan distribusi invoice korporat tepat waktu sesuai ketentuan kontrak.
• Memimpin proses collection piutang dengan recovery rate >90% melalui pendekatan proaktif dan sistem follow-up terstruktur.
• Menangani eskalasi dispute tagihan kompleks dan negosiasi solusi pembayaran untuk menjaga hubungan dengan pelanggan strategis.
• Menyusun laporan aging piutang mingguan & bulanan beserta analisis tren pembayaran sebagai dasar pengambilan keputusan manajemen.
• Berkoordinasi lintas divisi (Sales, B2B & Finance) dalam penyelesaian permasalahan pembayaran dan order pelanggan korporat.
• Merancang & mengimplementasikan strategi penurunan outstanding piutang yang berkontribusi pada pencapaian target collection KPI.
• Melakukan rekonsiliasi data pembayaran dengan sistem internal untuk memastikan akurasi dan integritas laporan keuangan.

S1 - Manajemen - Universitas Gunadarma (2013-01 - 2017-12)