Ratna Deti

Saya seorang lulusan S1 Sarjana Ekonomi Manajemen SDM dari Universitas Muhammadiyah Tangerang. Saya merupakan pribadi yang memiliki sikap profesional serta kemampuan komunikasi yang kuat serta berorientasi terhadap detail dan senang bekerja dalam pelayan customer. Berbekal latar belakang pendidikan dan kemampuan, saya siap menyumbangkan waktu dan kompetensi yang saya miliki.

Resepsionis at PT. YUASA BATTERY INDONESIA (2020-03 – 2020-05)

• Melayani dan Menyambut Tamu perusahaan.
• Menerima dan meneruskan panggilan telepon.
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.
• Menyiapkan ruang untuk rapat.
• Data entry jadwal kerja pegawai.

Customer Service Online Shop at TOKO IVY.RUBY (2021-12 – 2022-10)

• Mengkonfirmasi pesanan dari customer.
• Menanggapi keluhan atau komplain customer.
• Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh customer mengenai jasa atau produk yang di butuhkan.
• Membantu cutomer dalam kendala pengiriman.

Administrasi Lapangan at BADAN PUSAT STATISTIK (2022-10 – 2022-11)

• Pengumpulan data tersebut akan dilakukan dari rumah ke rumah atau door to door.
• Melakukan wawancara dengan salah satu anggota keluarga untuk mengisi kuisioner yang telah disiapkan dengan metode ini sering disebut Paper and Pencil Interviewing (PAPI).

Frontdesk dan Admin Cashier at DENTAL CLINIC (2023-04 – 2023-06)

• Menyambut tamu dan membantu memberikan informasi.
• Melakukan reminder terhadap jadwal pasien melalui whatshaap.
• Melakukan dokumentasi melalui video terhadap pasien yang sedang melakukan pengobatan.

Customer Service at PT. GOSYEN RETAIL INDONESIA (2023-06 – Present)

• Mengkonfirmasi pesanan dari customer.
• Menanggapi keluhan atau komplain customer.
• Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh customer mengenai jasa atau produk yang ditawarkan.
• Melakukan administrasi penanganan keluhan konsumen secara tepat
• Menanggapi keluhan yang datang dari konsumen sesuai dengan SOP perusahaan.

S1 in Manajemen – Universitas Muhammadiyah Tangerang (2017-09 – 2021-10)

Asisten Perawat – SMK Kesehatan Letris Indonesia (2013-06 – 2016-05)