Customer Support Specialist | Marketplace & E-commerce Operations
Send a job offer directly to this candidate
Saya adalah individu yang teliti, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan pengalaman di bidang Customer Service dan E-commerce Operations. Terbiasa menangani operasional marketplace, komplain pelanggan (after-sales), serta administrasi toko online secara sistematis dan efisien. Memiliki kemampuan menggunakan Chat+ AI serta sistem ERP seperti BigSeller dan EasyBoss untuk mendukung produktivitas dan optimalisasi alur kerja.
Saya mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, cepat beradaptasi, serta fokus menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan
Profesional Customer Service & E-commerce Operations yang berfokus pada efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Memiliki keahlian mendalam dalam manajemen marketplace, penanganan komplain kompleks (after-sales), dan optimasi alur kerja menggunakan Chat+ AI serta sistem ERP seperti BigSeller dan EasyBoss. Terbukti konsisten dalam menjaga rating toko melalui komunikasi persuasif dan penyelesaian masalah yang sistematis.
Saya lulusan SMA jurusan Ilmu Pengetahuan Sosial (IPS). Selama belajar, saya mendalami Ekonomi, Sosiologi, Geografi, dan Sejarah yang melatih logika, analisis, serta pemahaman sosial. Melalui diskusi, presentasi, dan kerja kelompok, saya terbiasa bekerja sama, berkomunikasi efektif, serta berpikir kritis dan adaptif dalam menghadapi tantangan.
