Tina Polla

Lulusan Sarjana Ekonomi Universitas Sam Ratulangi Manado dengan rekam jejak konsisten menempuh pendidikan sembari aktif bekerja di industri ritel dan makanan & minuman (F&B). Memiliki tingkat ketelitian dan akurasi tinggi serta kemampuan kuat dalam berkolaborasi bersama tim untuk mencapai target penjualan (sales target) maupun operasional harian. Berpengalaman menangani operasional kasir (opening & closing), pelayanan pelanggan (customer service), penataan barang (merchandising), wawancara skrining kesehatan, entri data formulir ke sistem web, serta kontrol persediaan stok secara cermat dan berdisiplin tinggi.

Crew Store at Mixue (2023-07 – 2026-03)

• Bekerja sama secara solid bersama tim gerai untuk mengejar target transaksi harian dan menjaga kecepatan standar pelayanan kepada pelanggan.
• Menangani operasional kasir, termasuk prosedur pembukaan (opening), penutupan (closing), dan rekonsiliasi harian.
• Melayani pelanggan, menerima pesanan, dan memproses transaksi pembayaran secara ramah dan akurat.
• Menangani persiapan serta penyajian produk di area dapur depan dan dapur belakang sesuai standar mutu higienitas toko.
• Mencatat pemakaian bahan baku harian dan berkoordinasi dengan tim untuk memantau ketercukupan stok.
• Menjaga kebersihan dan sanitasi area kerja guna mendukung kelancaran operasional toko secara konsisten.

Pramuniaga at Hammer – Mantos (2022-12 – 2023-01)

• Berkolaborasi aktif bersama tim penjualan toko dalam mengejar target penjualan (sales target) melalui pelayanan proaktif, penawaran produk, dan bantuan ukuran kepada pelanggan.
• Membantu penataan dan visual display produk serta menjaga kerapian etalase guna menarik minat beli pengunjung.
• Melakukan pengecekan fisik ketersediaan stok barang dan melayani kebutuhan pelanggan secara responsif.

Pramuniaga at Metro Department Store – Mantos (2022-11 – 2022-12)

• Bekerja sama dalam tim divisi departemen untuk mencapai target omset dan penjualan harian melalui pendekatan layanan yang ramah dan tanggap.
• Membantu penataan produk (merchandising) serta memastikan kebersihan dan kerapian area etalase toko.
• Membantu mengarahkan pelanggan menemukan produk yang dicari guna meningkatkan konversi transaksi penjualan.

Peserta Magang at BPJS Kesehatan Cabang Manado – Bidang PMP (2022-09 – 2022-11)

• Melakukan wawancara tatap muka kepada pengunjung/peserta untuk memandu pengisian formulir fisik skrining riwayat kesehatan secara ramah, komunikatif, dan terarah.
• Menginput dan memvalidasi data hasil skrining fisik ke dalam portal web sistem internal sesuai instruksi pembimbing dan standar operasional.
• Membantu pengelolaan, verifikasi kelengkapan berkas, serta pengarsipan dokumen administrasi unit kerja secara tertib dan akurat.
• Berkolaborasi aktif bersama tim Bidang PMP guna mendukung kelancaran target operasional dan administrasi pelayanan kepesertaan harian.

Sarjana Ekonomi (S.E.) in Ekonomi Pembangunan – Universitas Sam Ratulangi Manado (2019 – 2026)