Tjiu Lou

Eksekutif Human Capital &

• General Affairs yang strategis dan berorientasi pada hasil, dengan pengalaman kepemimpinan progresif lebih dari 15 tahun di berbagai industri skala perusahaan besar, termasuk manufaktur berat (Pulp &

• Paper Tbk), pertambangan (smelter nikel & bijih), perkebunan berskala besar, dan layanan keuangan. Memiliki latar belakang korporat unik yang menggabungkan penguasaan Operasional HR menyeluruh dengan kecakapan finansial yang kuat dan kemampuan pengendalian biaya yang ketat. Memiliki rekam jejak dalam mengoordinasikan perencanaan tenaga kerja skala besar (mengelola hingga 3,000 karyawan), pengembangan organisasi, penganggaran korporat, serta merancang Standard Operating Procedures (SOPs) yang kokoh di berbagai anak perusahaan. Ahli dalam menangani Hubungan Industrial (IR) berisiko tinggi, kepatuhan terhadap hukum ketenagakerjaan, negosiasi serikat pekerja yang kompleks, dan pengelolaan portofolio aset yang besar—termasuk layanan pabrik, logistik, serta pengelolaan tamu ekspatriat/VVIP di lingkungan operasi yang menantang atau terpencil. Pemimpin tegas dan agen perubahan yang fasih berbahasa Mandarin lisan (Khek &

• Teochew), dengan kemampuan ganda dalam menjalankan Program Pengembangan Talenta &

• Manajemen (MDP) unggulan sekaligus mendorong efisiensi operasional dan strategis melalui Continuous Improvement, Lean Manufacturing, Kaizen, dan Pilar TPM (termasuk Office TPM &

• Training).

Pimpinan Operasional HR - PT Global Papua Abadi (GPA – National Strategic Project / PSN) - Merauke, South Papua

(2026-03)

• Kepemimpinan Makro Eksekutif HC & GA: Mengawasi sepenuhnya infrastruktur Human Capital (HC) dan General Affairs (GA) skala makro, mendorong perencanaan aset strategis dan mengoptimalkan anggaran fasilitas operasional yang dinamis.
• Kepemimpinan Tim Skala Besar: Mengarahkan, membimbing, dan mengevaluasi departemen berkinerja tinggi yang terdiri dari 26 profesional HC dan GA untuk mendukung operasi lapangan dan korporat berskala besar secara lancar.
• Akuisisi Talenta Menyeluruh: Memimpin rekrutmen dinamis, proses penyaringan yang ketat, dan sistem orientasi standar untuk tenaga kerja tingkat perusahaan sebanyak sekitar 3,000 karyawan.
• Perancangan Kebijakan Strategis: Merumuskan, menerapkan, dan mengaudit kerangka kerja HR korporat, kebijakan hukum, serta prosedur operasional terperinci yang disesuaikan untuk infrastruktur berat dan operasi berisiko tinggi.
• Pengendalian Keuangan & Anggaran: Menyusun, mengevaluasi, dan memantau secara ketat program kerja tahunan bernilai jutaan serta anggaran aset untuk unit bisnis HC dan GA guna memaksimalkan efisiensi biaya.
• Hubungan Industrial & Mitigasi Konflik: Merancang strategi hubungan industrial yang proaktif, memfasilitasi dialog bipartit yang harmonis, dan menyelesaikan perselisihan ketenagakerjaan yang kompleks untuk memastikan kepatuhan penuh terhadap hukum ketenagakerjaan dan stabilitas operasional.
• Optimalisasi Aset & Armada: Menyusun catatan, mengaudit, dan mengawasi seluruh aset fisik perusahaan berskala besar, termasuk kantor korporat, kendaraan lapangan berat, konsumsi bahan bakar, dan pelacakan logistik umum.
• Layanan Eksekutif & Ekspatriat: Mengelola fasilitas asrama kelas atas, layanan katering premium, dan proses imigrasi legal (KITAS/Visa) bagi eksekutif VVIP, tamu luar negeri, dan ekspatriat teknis.

Kepala Human Capital dan General Affairs - PT Medquest Jaya Global (MJG) - Central Jakarta

(2025-06 - 2026-02)

• Kendali Eksekutif Strategis: Memegang kendali eksekutif penuh atas strategi HC dan GA korporat, optimalisasi aset perusahaan, alokasi anggaran pemeliharaan, dan kepatuhan terhadap peraturan di seluruh entitas korporat.
• Integrasi Strategi Korporat: Membuat dan menjalankan peta jalan HR berkelanjutan yang selaras langsung dengan tujuan bisnis umum distribusi alat kesehatan dan sasaran jangka panjang.
• Optimalisasi Anggaran: Merumuskan anggaran tahunan yang komprehensif untuk pengembangan human capital dan operasional fasilitas, guna memastikan efisiensi biaya dan alokasi sumber daya yang maksimal.
• Kepatuhan, Audit Internal & Standar ISO: Memastikan kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan Indonesia, peraturan kepegawaian, kebijakan keamanan internal, dan persyaratan hukum yang berlaku. Memiliki pemahaman yang baik tentang standar sistem manajemen ISO, termasuk persyaratan audit ISO, prosedur audit, dokumentasi, penerapan, dan pemantauan kepatuhan.
• Infrastruktur & Administrasi: Mengawasi seluruh administrasi kantor, kontrak pengadaan vendor, pengelolaan fasilitas, dan operasi keamanan aset.

Manajer Senior HR (Perkebunan Skala Besar) - PT Santan Borneo Abadi (Borneo Hijau Lestari) - Balikpapan, East Kalimantan

(2023-04 - 2024-09)

• Dukungan Operasi Pabrik & Lapangan: Mengarahkan fungsi HR secara menyeluruh, termasuk rekrutmen pabrik berskala besar, desain organisasi, dan administrasi tenaga kerja untuk mendukung target produksi yang ambisius.
• Penyelarasan Tenaga Kerja: Mengawasi perencanaan tenaga kerja berbasis data untuk menghilangkan pemborosan tenaga kerja dan mengoptimalkan alokasi staf di berbagai unit bisnis fungsional.
• Dukungan Hukum & Perdata: Berkoordinasi dengan badan hukum terkait masalah perdata, pidana, dan hubungan ketenagakerjaan guna memastikan lingkungan kerja yang sepenuhnya aman dan terlindungi secara hukum.
• Integrasi SAP & Penggajian: Menjaga akurasi data secara menyeluruh dalam sistem SAP untuk memastikan manajemen waktu dan administrasi kepegawaian yang akurat, serta distribusi penggajian tanpa kesalahan.
• Kepatuhan Ekspatriat: Mengelola dokumentasi yang valid, izin tinggal imigrasi (KITAS), dan peraturan alur kerja bagi karyawan internasional.

General Manager - HR dan Layanan Pabrik - PT Indah Kiat Pulp and Paper Tbk (Sinar Mas Group) - Banten, West Java

(2021-08 - 2023-03)

• Kepemimpinan HR Tingkat Perusahaan: Mengawasi infrastruktur sumber daya manusia skala makro, akuisisi talenta strategis, dan layanan operasi pabrik yang luas untuk perusahaan publik besar.
• Continuous Improvement & Lean GA: Berhasil memperkenalkan prinsip Continuous Improvement dan Lean Manufacturing ke dalam operasi HR dan pengelolaan fasilitas pabrik.
• Integrasi Pilar TPM: Menerapkan Pilar TPM (khususnya Pilar 5: Education & Training dan Pilar 6: Office TPM) untuk merancang program pengembangan karyawan berbasis akademi dan mengurangi pemborosan operasional.
• Hubungan Industrial Skala Besar: Merancang kerangka kerja hubungan industrial yang canggih, berhasil memitigasi keluhan serikat pekerja berskala besar dan memperkuat hubungan harmonis dengan masyarakat.
• Tata Kelola SAP: Mempertahankan pengawasan operasional yang ketat terhadap sistem perusahaan SAP untuk menjamin metrik data yang akurat dan proses penggajian utama yang tepat waktu.

Manajer Keuangan dan HR (Fungsi Ganda) - Citra Mandiri Group (Ore Mining and Trading) - Kendari, Southeast Sulawesi

(2019-04 - 2019-11)

• Kepemimpinan Strategis Ganda: Secara bersamaan mengelola seluruh infrastruktur sumber daya manusia dan pengendalian keuangan korporat yang ketat untuk memaksimalkan margin laba operasional.
• Rekayasa Keuangan: Mengarahkan pemanfaatan anggaran, mengawasi arus kas bank, melakukan pencairan cek, dan menyusun proyeksi arus kas yang akurat untuk semua proyek pertambangan aktif.
• Kepatuhan Penggajian & Pajak: Memverifikasi buku besar penggajian utama, mengelola kepatuhan BPJS, dan menyusun dokumentasi pajak penghasilan bulanan (PPh 21) untuk konsultan pajak eksternal.

Manajer HR (Pertambangan Bijih) - PT Itamatra Nusantara (PT Central Omega Resources Tbk Group) - North Morowali, Central Sulawesi

(2016-08 - 2019-04)

• Perancangan SOP: Menyusun Standard Operating Procedures (SOPs) dasar perusahaan, uraian jabatan yang jelas, dan metrik penilaian kinerja tahunan yang objektif.
• Strategi Kompensasi: Mengelola seluruh proses penggajian, menerapkan metrik lembur yang sesuai dengan hukum, dan mengawasi integrasi klaim asuransi kesehatan.

Supervisor Rekrutmen & Pengembangan - PT COR Industri Indonesia (Tbk Group)

(2016-04 - 2016-06)

Manajer Korporat - PT Maxima Group (Oil Palm Plantation)

(2015-08 - 2015-11)

Supervisor Pengembangan Karyawan - PT HD Finance (Orang Tua Group)

(2011-06 - 2015-07)

Supervisor Keuangan & Pendanaan - PT HD Finance (Orang Tua Group)

(2006-01 - 2011-05)

Administrasi Produksi & Entri Data - PT Gema Nada Pertiwi

(2004-12 - 2005-12)

Manajer Gudang - PT Bina Mandiri Sakti

(2004-08 - 2004-11)

Supervisor Keuangan - PT Afa Ada

(1997 - 1998)

Sarjana Ekonomi (SE) - Departemen Manajemen - PBM Institute of Economic Science (2008 - 2011)

Departemen Akuntansi - SMK Negeri 2 Blitar (1994 - 1997)