Venny Destari

Saya adalah seorang lulusan Ekonomi Pembangunan dari Universitas Katolik Parahyangan. Sebagai lulusan ekonomi pembangunan, saya memiliki minat besar dalam bidang perekonomian, industry maupun pembiayaan. Hal ini mendorong saya untuk bekerja di bidang pembiayaan sebagai Customer Retention and Service Manager pada pengalaman kerja sebelumnya.

Saya adalah seorang yang memiliki motivasi tinggi dalam bekerja, mampu bekerja dibawah tekanan dan jadwal kerja yang padat. Saya juga seorang yang handal dalam menyelesaikan masalah dan memiliki kemampuan multi-tasking yang baik. Saya memiliki kemampuan public speaking dan negosiasi yang sangat baik.

Saya orang yang mudah mempelajari hal-hal baru dan mudah beradaptasi dengan berbagai macam lingkungan Saya pandai dalam membangun hubungan baik dengan sesama rekan kerja maupun atasan. Dan saya seorang yang senang melakukan hal-hal baru dan berani menghadapi tantangan dalam pekerjaan.

Pengalaman saya sebagai hal Ini mendorong saya untuk bekerja di bidang pembiayaan sebagai Customer Retention and Service Manager. Pada pengalaman kerja sebelumnya menambahkan banyak keterampilan saya dalam pembiayaan dan pengelolaan cabang. Mulai dari memahami seluruh proses penjualan produk multiguna, management asset BPKB dan Pool, proses administrasi, validasi, survey, dan seluruh operasional cabang seperti pelayanan kepada customer.

Sep 2020 – Jul 2021 = Management Trainee (ASTRA CREDIT COMPANIES)

Responsibilities:

Mempelajari prinsip-prinsip dasar dalam menjalankan bisnis pada Head Office dan kantor cabang. menyampaikan ide dengan lebih efektif, mempelajari produk-produk pembiayaan, Berpartisipasi dalam meeting, workshop dan kelas lainnya. Mengamati, menganalisa dan belajar dari pengalaman atau keadaan tertentu yang berada diperusahaan.

Jul 2021 – Apr 2023 = Service Underwriting and Admin Head (ASTRA CREDIT COMPANIES)

Responsibilities:

Memimpin tim service dan underwriting pada sebuah cabang. Bertanggung jawab terhadap proses verifikasi dan validasi customer, performance fidusia, denda by teller, management BPKB, Customer service dan teller, Customer Satisfaction Index, management dokumen kontrak, utilisasi digital, penjualan produk dari tim operation (service to sales) dan bertanggung jawab terhadap seluruh operational cabang.

Achievement:

-Meningkatkan pencapaian denda 130% dari tahun lalu

-Meningkatkan customer satisfaction Index

-Seluruh KPI tercapai 100%

Apr 2023 – Sekarang = Customer Retention and Service Manager (ASTRA CREDIT COMPANIES)

Responsibilities:

Memimpin departemen sales retention dan departemen operation pada kantor cabang. Bertanggung jawab terhadap penjualan produk fasilitas dana, membuat strategi penjualan, menjalankan monitoring progress hingga evaluasi pencapaian penjualan. Bertanggung jawab terhadap proses administrasi, survey, verifikasi data dan operational cabang serta pengelolaan budgeting and expenses kantor cabang, melakukan management asset seperti BPKB dan Pool kendaraan serta kendaraan invetaris kantor.

Bertanggung jawab atas pengadaan barang kebutuhan kantor serta pengelolkaan vendor yang bekerjsama dengan kantor cabang.

Achievement:

-Meningkatan penjualan fasilitas dana sebesar 120% dari tahun lalu

-Seluruh KPI tercapai 100%

2016-2020 = Universitas Katolik Parahyangan (UNPAR) / Ekonomi Pembangunan