Windy Citraa

Lulusan SMA yang Memiliki ketertarikan tinggi di bidang food & beverages, serta berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan solusi yang memuaskan. Siap bekerja dalam tim maupun secara mandiri, serta mampu menjaga sikap profesional dalam situasi apapun. Saya adalah orang yang jujur, bertanggung jawab serta memiliki komunikasi yang baik.

Barista - PT. Anara Jaya Boga - Ciamso Dieng Malang & Toko Kopi Jupan - Malang

(2026-01 - 2026-04)

• Keterampilan layanan pelanggan, dan menyajikan varian minuman sesuai SOP.
• Dapat mengoperasikan mesin espresso, manual brew, dan latte art dasar.
• Komunikasi dan Kerjasama Tim.
• Kebersihan area bar dan manajemen inventaris

Kasir, Barista - CissiPizza - Malang

(2025-12 - 2026-01)

• Keterampilan layanan pelanggan, dan menyajikan varian minuman sesuai SOP.
• Mengelola ketersediaan inventory.
• Komunikasi dan Kerjasama Tim.
• Menguasai aplikasi kasir dan teliti dalam transaksi.

Kasir, Crew - Dear Butter - Malang

(2025-10 - 2026-01)

• Membuat laporan penjualan harian.
• Menyambut pelanggan, memberikan rekomendasi menu, dan menangani pembayaran.
• Menangani keluhan dan solusi.
• Crosscheck persediaan barang in/out.
• Memahami SOP yang berlaku.
• Menjaga kebersihan area dapur.
• Kerjasama Tim

Barista - RenMatcha - Malang

(2025-05 - 2025-10)

• Interaksi dan menjelaskan cara pembuatan matcha, karena pelanggan bisa mencoba experience membuat matcha sendiri dalam pengawasan barista.
• Memahami semua prosedur (SOP) menu.
• Menjadi kasir sekaligus barista secara bergantian.
• Kebersihan dan Pemeliharaan area dan stok barang.

Diploma - Teknologi Bank Darah - Poltekkes Kemenkes Malang (2025-08)

SMA - Matematika dan Ilmu Pengetahuan - SMAN 2 Malang (2022-07 - 2025-05)