Nelson De Castro

Grande interesse por política e atualidade financeira, culinária e cinema. Apaixonado por viagens e pela descoberta de novos países e culturas. Desenvolveu recentemente um interesse por veleiros, encontrando-se nesta fase como dayskipper.

Especialista de Serviços ao Cliente - Autodesk

(2019-06 - 2022-10)

• Assistência a clientes com problemas de conta/licença e resolução de problemas com produtos.

Gestor de Gestão de Apólices - Allianz Partners

(2015-07 - 2018-08)

• Responsável/ligação entre a empresa e os corretores nos países francófonos, bem como nos mercados de língua inglesa e portuguesa.

Assistente de Linha de Apoio / Serviço ao Cliente - Allianz Partners

(2013-06 - 2015-07)

• Atendimento de chamadas e emails, assistência a clientes com as suas apólices de seguro - questões gerais, pagamento de sinistros e ligação com o departamento necessário – ex. evacuações médicas.

Representante de Serviço ao Cliente - Lufthansa

(2011-08 - 2013-06)

• Trabalho nos mercados português e inglês e apoio ao mercado francês (suíço).
• Realização de reservas por telefone, assistência a passageiros com remarcações e agências de viagens.

Suporte de Faturação, Representante de Vendas - Alfabares Lda

(2003-02 - 2009-12)

• Responsável por clientes de alto segmento na área de Lisboa – hotéis de 4 e 5 estrelas.

Licenciatura Incompleta - Instituto Superior de Economia e Gestao