לצוות שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד ביצוע בקרות