עינב סלומון

בוגרת קורסי מחשוב ותקשורת (בסמ"ח וג'ון ברייס) ובעלת סיווג ביטחוני "סודי ביותר" (במסגרת השירות). בעלת ניסיון עשיר בתמיכה טכנית ושירות לקוחות, כולל פתרון תקלות מורכבות ועבודה מול לקוחות בארץ ובחו"ל. בעלת יכולת למידה עצמית גבוהה ומוסר עבודה גבוה.

נציגת תמיכה טכנית וחו"ל, בנוסף סיוע גם בנושאי שירות - פלאפון

(2016-01 - 2022-12)

• מתן תמיכה טכנית מלאה ללקוחות פרטיים ועסקיים, כולל תמיכה בחו"ל.
• איתור ופתרון תקלות סלולר, רשת, חו"ל וגלישה.
• מענה וסיוע במוקד הצ'אט של החברה, תוך עמידה ביעדי שירות וזמני מענה.

נציגת תמיכה טכנית במוקד טלפוני - youphone

(2014-01 - 2015-12)

• תמיכה טכנית במוקד טלפוני ללקוחות החברה (עד למכירת הפעילות).
• טיפול בתקלות סלולר, רשת, גלישה, והגדרות מכשיר

מנהלת רשת מחשוב (מר"מ) - בסיס שלישות רמת גן - רמת גן

(2012-01 - 2014-12)

שירות מלא כמנהלת רשת מחשוב. סיווג ביטחוני: סודי ביותר.

• אחריות על תקינות רשת המחשבים, מדפסות, טלפוניה בסיסית, חומרה ותוכנה.

קורס - Windows Server 2008 - מכללת ג'ון ברייס (2013-01 - 2013-12)

קורס - תקשורת מעשית - בית ספר למקצועות המחשב (בסמ"ח) (2013-01 - 2013-12)

קורס - ניהול רשת מחשוב - בית ספר למקצועות המחשב (בסמ"ח) (2012-01 - 2012-12)

תעודת בגרות - אולפנת צפירה (2006-01 - 2011-12)