Hiba Shaheen

מנהלת בעלת ניסיון רב בניהול עסק עצמאי, ניהול קליניקה, שירות לקוחות, מכירות, תפעול שוטף והובלת תהליכים. בעלת יכולת גבוהה בניהול עובדים וספקים, בניית קשרי לקוחות, עמידה ביעדים, פתרון בעיות וקבלת החלטות. אחראית, מסודרת, שירותית, יוזמתית ובעלת תודעת שירות גבוהה. מחפשת תפקיד ניהולי שבו אוכל להביא לידי ביטוי ניסיון ניהולי, יחסי אנוש מצוינים, יכולת ארגון והובלת צוות.

בעלת ומנהלת קליניקה פרטית - Hiba Beauty

(2017-01 - 2024-12)

• ניהול עצמאי ומלא של הקליניקה והפעילות העסקית.
• ניהול קשר שוטף עם לקוחות ומתן שירות אישי ומקצועי.
• ניהול יומן, תיאום תורים, גבייה ומעקב אחר לקוחות.
• ניהול ספקים, הזמנות, מלאי ורכש.
• התאמת טיפולים ומוצרים לצורכי הלקוח והגדלת מכירות.
• שיווק העסק וניהול פעילות ברשתות החברתיות.
• פתרון בעיות, קבלת החלטות וניהול משימות במקביל.
• אחריות מלאה על חוויית הלקוח, סדר, איכות ושירות.

קוסמטיקאית - קליניקה פרטית

(2015-01 - 2015-12)

מתן טיפולי פנים מקצועיים, אבחון צרכי העור, התאמת טיפולים, היגיינה ושירות אישי ללקוחות.

מנהלת חנות בגדים - דאלית אל כרמל - דאלית אל כרמל

(2013-01 - 2016-12)

• ניהול שוטף של החנות והפעילות היומיומית.
• ניהול צוות עובדים, חלוקת משימות והנעת עובדים.
• אחריות על מכירות, עמידה ביעדים ושיפור ביצועים.
• שירות לקוחות, טיפול בפניות ושימור לקוחות.
• ניהול מלאי, הזמנות, סידור החנות ומעקב אחר סחורה.
• עבודה מול ספקים וניהול תהליכי קופה וגבייה.
• אחריות על נראות החנות, סדר וסטנדרט שירות גבוה.

קוסמטיקאית מוסמכת - קוסמטיקאית רפואית ביופי - מכללת נאוה קולאג' (2019-01 - 2020-12)