Shuki Yaacobi

טכנאי מחשבים ואיש תמיכה טכנית עם ניסיון בסביבה ארגונית, עבודה עם Windows, מערכות Directory Active, פתרון תקלות חומרה ותוכנה ותמיכה במשתמשי קצה. בעל רקע ניהולי משמעותי, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת למידה מהירה.

Helpdesk / תמיכה טכנית at בית החולים לניאדו (2024 – 2026)

• מתן תמיכה טכנית למשתמשים – פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק
• עבודה עם Active Directory – פתיחת משתמשים, ניהול הרשאות ואיפוס סיסמאות
• טיפול בתקלות חומרה ותוכנה במערכות Windows
• חיבור והגדרת מדפסות רשת
• פירמוט והתקנת מחשבים, התקנת תוכנות והגדרת עמדות קצה

מנהל אופרציה at הדקה ה90-

(4 שנים)

• ניהול צוות של כ-10 עובדים
• אחריות על תפעול שוטף ועמידה ביעדים
• עבודה מול ספקים ולקוחות בארץ ובחו״ל
• טיפול בלקוחות מורכבים ומתן פתרונות בזמן אמת
• עבודה תחת עומסים ולוחות זמנים צפופים

מנהל שירות לקוחות at הדקה ה90-

(2 שנים)

• ניהול צוות של כ-10 עובדים
• אחריות על תפעול שוטף ועמידה ביעדים
• עבודה מול ספקים ולקוחות בארץ ובחו״ל
• טיפול בלקוחות מורכבים ומתן פתרונות בזמן אמת
• עבודה תחת עומסים ולוחות זמנים צפופים

סוכן נסיעות at הדקה ה90-

(1 שנה)

• ניהול צוות של כ-10 עובדים
• אחריות על תפעול שוטף ועמידה ביעדים
• עבודה מול ספקים ולקוחות בארץ ובחו״ל
• טיפול בלקוחות מורכבים ומתן פתרונות בזמן אמת
• עבודה תחת עומסים ולוחות זמנים צפופים

בגרות מלאה