מנהל הצלחת לקוחות ומומחה קליטה
שלחו הצעת עבודה ישירות למועמד זה
מומחה הצלחת לקוחות וקליטה עם ניסיון בניהול קשרי לקוחות, הדרכת עובדים, קליטת לקוחות ותהליכי הטמעת מערכות. כישורים בינאישיים ותקשורתיים גבוהים, עם יכולת להוביל הדרכות, לשפר את חוויית הלקוח, לפתור בעיות ביעילות ולהסתגל במהירות לסביבות עבודה דינמיות.
מנהל הצלחת לקוחות - Easy.co.il
(2026-03)
ניהול קשרי לקוחות והבטחת רמות שביעות רצון גבוהות על ידי טיפול בצרכי הלקוחות ושיפור חוויית הלקוח הכוללת.
מטמיע מערכות - Ness Technologies
(2024-09 - 2026-03)
הובלת הטמעת מערכת ה-CRM בבנק מזרחי, כולל אפיון צרכים, הדרכת משתמשים ותמיכה שוטפת לאורך כל תהליך הפריסה וההטמעה הארגונית.
מומחה קליטה - Wolt offices
(2022-07 - 2024-08)
קודמתי לאחר מספר חודשים מצוות שירות הלקוחות לצוות הקליטה, שם הובלתי את תהליך ההדרכה מקצה לקצה עבור נציגים חדשים. העברתי הדרכות על מערכות פנימיות, כישורי תקשורת וחשיבה אסטרטגית, תוך יצירת סביבת למידה מקצועית ותומכת.
מטמיע מערכות (פרויקט זמני) - Ness Technologies
(2021-12 - 2022-06)
הטמעת מערכות מידע רפואיות מתקדמות במחלקת האונקולוגיה בבית החולים אסותא, כולל קליטת המערכת, הדרכת צוות, תמיכה טכנית והתאמה לדרישות הקליניות.
נציג מכירות B2B ושירות לקוחות - Partner Communications
(2020-12 - 2021-12)
ניהול תיקי לקוחות עסקיים, טיפול בבעיות שירות מורכבות, עמידה ביעדי מכירות וחיזוק שביעות רצון הלקוחות באמצעות תמיכה מקצועית ותקשורת יזומה.
קורס תקשורת מבצעית - IDF, Bahad 7
