Sumesh Nair

Leader dans les domaines de l’assurance des revenus, des risques de fraude et de la gouvernance financière, avec plus de 17 ans d’expérience dans les télécommunications et les technologies financières, en Inde et au Myanmar (U9, anciennement Ooredoo Group). A fait ses preuves en protégeant et en recouvrant plus de USD 10M de revenus et en réalisant plus de USD 3M d’économies opérationnelles grâce à des contrôles pilotés par l’IA/ML, à l’analytique prédictive et à l’automatisation. Crée et dirige de zéro des fonctions RAFM, de lutte contre la fraude et de conformité (AML/CFT/KYC) à l’échelle de l’entreprise, et traduit les cadres de contrôle en résultats financiers et de gestion des risques présentés au conseil d’administration.

Recherche un mandat régional ou mondial de directeur/responsable de fonction dans les domaines de l’assurance des revenus, de la fraude et du risque de criminalité financière, ou de la confiance et de la sécurité.

Directeur – Transformation de l’assurance des revenus, des risques, de la fraude et des finances - U9 (Formerly Ooredoo Myanmar & Subsidiary) — Telecom & Fintech

(2023-01)

Promu au poste de directeur en janvier 2023 ; a assumé des responsabilités de direction supplémentaires pour créer et diriger la fonction d’assurance des marges, d’automatisation et d’analytique, afin de produire des analyses commerciales, d’optimiser la rentabilité et d’améliorer la performance des produits.

• A renforcé la gouvernance des SLA fournisseurs et le recouvrement financier, en récupérant les pertes dues à des erreurs de configuration des fournisseurs, à des défauts système et à des défaillances de service.
• A joué un rôle clé dans des initiatives de transformation à l’échelle de l’entreprise axées sur l’optimisation des coûts, l’élimination du gaspillage, l’efficacité des ressources et la continuité des activités.
• A contribué à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie annuelle de l’organisation, en collaborant avec les responsables de différentes fonctions pour traduire les priorités stratégiques en initiatives commerciales mesurables.
• A déployé des solutions de détection de la fraude et de surveillance des anomalies pilotées par l’IA/ML, protégeant et récupérant plus de USD 5M grâce à l’assurance des revenus et aux règlements commerciaux fondés sur l’analytique.
• A détecté une exposition au risque de perte de revenus de USD 1.5M grâce à la surveillance prédictive et à l’analyse des exceptions ; a dirigé des enquêtes de fraude et des programmes de remédiation de bout en bout en partenariat avec l’audit, la conformité, le service juridique et les opérations.
• A doublé les revenus commerciaux des SMS A2P, de USD 3.5M à USD 7.1M, et a récupéré USD 0.3M grâce à l’application des SLA fournisseurs et à la gouvernance des contrats.
• A réalisé MMK 2 billion d’économies en optimisant le mécanisme de contribution fiscale dans l’ensemble du portefeuille de produits, sans modifier les avantages offerts aux clients.

Directeur principal – Transformation de l’assurance des revenus, des risques, de la fraude et des finances - Ooredoo Myanmar & Subsidiary — Telecom & Fintech

(2019-09 - 2023-01)

• A créé et dirigé des fonctions d’assurance des revenus, de gestion de la fraude, des risques et de la conformité à l’échelle de l’entreprise dans les secteurs des télécommunications et des technologies financières, en rendant compte à la direction générale de l’intégrité des revenus de bout en bout et de la gouvernance des contrôles.
• A défini et mis en œuvre la stratégie RAFM de l’entreprise, en établissant des cadres de contrôle fondés sur les risques et des feuilles de route prioritaires de prévention des pertes, qui ont fait passer la couverture des risques de 66.5% à 96% et l’efficacité des contrôles de 50% à 87%.
• A dirigé la migration BSS à l’échelle de l’entreprise, atteignant une exactitude de rapprochement de 99% tout en préservant la continuité des activités ; a permis le déploiement de la 3G/4G, l’intégration CRM et la modernisation RAFM, entraînant une hausse de 10% des revenus IDD.
• A pris en charge la conformité réglementaire dans les domaines AML, CFT, KYC et des normes de gouvernance financière des télécommunications ; gère la facturation, le recouvrement, la comptabilisation des revenus et la clôture des revenus de fin de période avec une meilleure exactitude et un contrôle renforcé.
• A fourni des tableaux de bord exécutifs intégrant l’IA, des rapports MIS destinés au conseil d’administration et des recommandations stratégiques qui éclairent la prise de décision de la haute direction.
• A réduit les coûts de la plateforme RAFM de USD 0.4M grâce à l’optimisation des licences et à des solutions développées en interne.

Directeur principal – Assurance des revenus, fraude et services gérés - Vodafone Idea Ltd. — Telecom (one of India's largest operators)

(2010-10 - 2019-08)

A centralisé les opérations d’assurance des revenus dans un modèle de services partagés, favorisant l’optimisation des coûts, la standardisation des processus et une gouvernance d’entreprise renforcée au cours de 9 années de responsabilités croissantes.

• A dirigé les migrations BSS, MSC et SMSC à l’échelle de l’entreprise, atteignant une exactitude de rapprochement de 99% tout en préservant la continuité des activités ; a permis le déploiement de la 3G/4G et l’intégration CRM.
• A dirigé la validation des produits et la transformation des services partagés, améliorant les contrôles des revenus, la visibilité opérationnelle et l’efficacité de la surveillance dans une activité de télécommunications couvrant plusieurs cercles.
• A généré USD 2.28M de revenus annuels grâce à la validation automatisée des produits.
• A centralisé les opérations d’assurance des revenus et de lutte contre la fraude, éliminant plus de 950 heures de travail manuel par an et réalisant USD 3M d’économies opérationnelles grâce à l’automatisation ;

Directeur adjoint – Assurance des revenus et gestion de la fraude - Stel Private Ltd. — Telecom

(2009-09 - 2010-09)

• A mis en place des contrôles RAFM régionaux, renforçant la protection des revenus, la gouvernance et la gestion des risques.
• A détecté et atténué les risques de pertes de revenus dans les activités prépayées, de données et VAS au moyen d’examens ciblés d’assurance.

Spécialiste principal – Assurance des revenus et gestion de la fraude - Bharti Airtel Ltd. — Telecom

(2008-08 - 2009-09)

• A renforcé les contrôles d’assurance des revenus grâce à l’analytique, à la surveillance et à des examens fondés sur les risques pour une vaste clientèle prépayée/postpayée.
• A mis en œuvre des contrôles préventifs et détectifs qui ont réduit de manière mesurable les pertes de revenus et l’exposition à la fraude.

Cadre en formation – Assurance des revenus - Reliance Communications — Telecom

(2007-06 - 2008-07)

• A élaboré des contrôles et des analyses d’assurance des revenus afin d’atténuer les pertes de revenus et de renforcer leur intégrité, posant ainsi les bases techniques d’une carrière de 17 ans dans le domaine RAFM.

Master of Business Administration (MBA) - Finance - Mumbai University, India (2007)

Bachelor of Commerce - Rajasthan University, India (2003)