Alessandra Mantuano

Professionista con 10 anni di esperienza nei sistemi di gestione, audit interni e presso fornitori, gestione delle non conformità e delle CAPA, gestione dei rischi, documentazione di sistema, processi regolati e gestione delle competenze. Esperienza maturata in contesti altamente regolati, con responsabilità nella progettazione, implementazione, mantenimento e miglioramento di sistemi di gestione, attività di audit, compliance normativa, monitoraggio delle prestazioni e gestione documentale. Competenze consolidate nell'interfaccia con organismi certificatori, stakeholder aziendali e funzioni operative, con particolare interesse per attività specialistiche in ambito qualità, compliance, audit e governance dei processi.

ECM I & SGC Manager at Siemens Mobility S.r.l. – Customer Service (2023 – Present)

Quadro. Responsabile del mantenimento e del miglioramento del Sistema di Gestione della Manutenzione (SGM) e del Sistema di Gestione delle Competenze (SGC), con attività di audit, gestione documentale, compliance normativa, valutazione dei rischi e monitoraggio delle prestazioni, in coordinamento con il Sistema di Gestione Integrato aziendale (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001). Dal 2025 incarico di People Manager della struttura Engineering del Customer Service.

• Pianificazione, conduzione e gestione di audit interni e audit presso fornitori in Italia e all'estero.
• Gestione delle non conformità, analisi delle cause e monitoraggio delle azioni correttive e preventive (CAPA).
• Redazione, revisione e approvazione di procedure, istruzioni operative, SOP e documentazione tecnica.
• Supervisione del sistema di gestione documentale e della distribuzione controllata della documentazione.
• Conduzione di attività di risk assessment e valutazione delle modifiche operative e organizzative.
• Definizione e monitoraggio di indicatori di performance (KPI) e iniziative di miglioramento continuo.
• Interfaccia con enti certificatori e stakeholder aziendali per attività di compliance e audit.
• Pianificazione e gestione della formazione del personale tecnico e di supporto.
• Valutazione, mantenimento e monitoraggio delle competenze del personale.

Responsabile del Sistema di Gestione della Sicurezza di Esercizio at Dinazzano PO S.p.A. (2016 – 2023)

Coordinatore di ufficio. Gestione e sviluppo del Sistema di Gestione della Sicurezza dell'esercizio ferroviario, con attività di audit, gestione documentale, analisi dei rischi, monitoraggio della conformità normativa e supporto al miglioramento continuo.

• Implementazione e miglioramento del Sistema di Gestione della Sicurezza (SGS).
• Pianificazione e conduzione di audit di processo e di prodotto, interni e presso fornitori.
• Gestione delle non conformità, analisi delle cause e monitoraggio delle azioni correttive.
• Gestione documentale del sistema, comprese procedure, istruzioni operative e manuali.
• Analisi e gestione dei rischi operativi e organizzativi.
• Definizione e monitoraggio di KPI e predisposizione della reportistica direzionale.
• Supporto alla conformità normativa e al miglioramento continuo dei processi.
• Gestione rifiuti e trasporto merci pericolose.
• Progettazione e monitoraggio dei percorsi formativi del personale.
• Gestione e aggiornamento della normativa di settore.
• Supporto all'adeguamento organizzativo e procedurale in relazione ai requisiti normativi applicabili.

Dottoranda Borsista at Scuola di Ingegneria e Architettura di Bologna (2014 – 2016)

Ricerca in ingegneria dei trasporti, analisi e sperimentazione nell'ambito della mobilità urbana sostenibile, con focus sulla mobilità ciclabile e sulla definizione del livello di servizio ciclabile.

Collaboratrice at Piacentini S.r.l (BO), Ing. Cristiana Bartolomei (BO) (2007 – 2014)

Progettazione stradale e ingegneria edile. Studi e ricerche nell'ambito della sicurezza nei cantieri edili e viari (D.Lgs. 81/2008). Rilievo e progettazione edile-architettonica, rappresentazione digitale 2D e 3D. Redazione di relazioni tecniche, gestione di pratiche di concessione edilizia, progettazione di opere di ingegneria naturalistica, attività in ambito architettonico e urbanistico e organizzazione di workshop.

Laurea Magistrale in Ingegneria Civile Classe LM-23, Infrastrutture Viarie e Trasporti – Scuola di Ingegneria e Architettura, Bologna (2014)

Laurea in Ingegneria Civile e Ambientale, Classe 8 – Facoltà di Ingegneria, Università degli Studi di Ferrara (2011)

Diploma in Maturità Classica – Liceo F. Trisi e Graziani Lugo (RA) (2005)